Турецкая компания Trendyol основана в 2010 году и является крупнейшим интернет-магазином модной одежды в стране: ее клиентская база насчитывает более 12 миллионов пользователей. На сайте проводятся распродажи различных категорий товаров одного или нескольких брендов. Они длятся от трех до пяти дней. Покупки в интернет-магазине можно делать на обычных и мобильных веб-сайтах, а также через приложение для Android и iOS.

Учитывая растущую популярность смартфонов, маркетологи Trendyol начали уделять все больше внимания мобильному приложению. Повышение эффективности кампаний, ориентированных на установки, стало одной из основных целей. Специалисты Trendyol хотели прежде всего привлечь потенциальных клиентов, которые с большой вероятностью будут пользоваться приложением.

Маркетологи Trendyol нашли новый подход к оптимизации универсальных кампаний для приложений. "Пользователи, которых мы начали привлекать, реже удаляют наше приложение, – отмечает Гизем Джеленк (Gizem Celenk), специалист компании по диджитал маркетингу. – Мы меняли цену за установку каждую неделю, учитывая при этом доходы и рентабельность инвестиций в рекламу. Кроме того, мы настроили в аккаунте несколько конверсий в приложении". Такой подход к универсальным кампаниям для приложений позволил найти больше перспективных пользователей. В результате рекламу Trendyol видели только те клиенты, которые с наибольшей вероятностью собирались использовать приложение для покупок.

Как утверждает Гизем Джеленк, новый подход быстро себя оправдал: в универсальных кампаниях для приложений процент пользователей, удаливших приложение, оказался в два раза ниже, чем в других кампаниях, ориентированных на установку. При этом общая ценность клиентов на 60% превысила аналогичный показатель в сторонних рекламных сервисах.