Основанный в 2008 году интернет-магазин Markafoni специализируется на флэш-распродажах одежды, обуви, косметики, кухонной утвари, игрушек и спортивных товаров от ведущих турецких брендов. В ассортименте Markafoni – более 50 тысяч наименований. На сайте магазина каждый день начинается более ста новых распродаж. Полностью основанные на статистике маркетинговые кампании, которые Markafoni проводит в сотрудничестве с агентством SEM, обеспечивают неизменно высокий уровень удовлетворенности покупателей.

Markafoni приходится конкурировать с крупнейшими интернет-магазинами Турции. Поэтому перед ритейлером стояла задача добиться максимальной эффективности рекламных кампаний за счет анализа статистических данных. Больше всего Markafoni была заинтересована в повышении рентабельности инвестиций в небрендированные объявления в поисковой сети. Кроме того, в компании хотели точнее измерить эффективность различных каналов продвижения, чтобы затем провести их оптимизацию.

Для таргетинга рекламных кампаний в поисковой сети были применены данные собственной базы зарегистрированных пользователей, насчитывающей более 3 миллионов человек. Специалисты SEM импортировали данные из внутренней системы управления взаимодействием с клиентами (CRM) в Google Analytics 360, чтобы сегментировать пользователей с целью проведения ремаркетинговой кампании. Полученные сегменты использовалась с целью таргетинга рекламных объявлений, а также для создания особых стратегий назначения ставок в AdWords.

"Мы давно и плодотворно сотрудничаем с SEM. Их подход к работе с пользовательской статистикой полностью соответствует маркетинговой культуре Markafoni. Для сбора и анализа данных о рекламных кампаниях мы вместе с SEM использовали Google Analytics 360, а также новый интерфейс для создания отчетов в Google AdWords, – комментирует Аликан Эртем (Alican Ertem), директор по цифровому маркетингу группы компаний Markafoni. – Эти инструменты помогли нам точно оценить эффективность рекламы".

Проведя сегментацию на основе данных CRM, Markafoni смогла добиться существенно лучших результатов по сравнению с кампаниями, где таргетинг не применялся. Показатель CTR для небрендированных рекламных объявлений в поисковой сети вырос на 49%. Точный таргетинг на заинтересованную аудиторию позволил увеличить рентабельность инвестиций в небрендированую рекламу на 352%. И хотя оптимизация ставок для различных сегментов привела к росту цены за клик для небрендированных объявлений на 163%, коэффициент конверсии у них оказался на 986% выше, чем у объявлений в кампаниях без таргетинга. В итоге цена за конверсию для небрендированных объявлений снизилась на 76%.

"Глубокая интеграция Google AdWords и Google Analytics позволяет нам собирать сложную статистику и выстраивать на ее основе маркетинговые стратегии, повышающие эффективность рекламы, – подтверждает Аликан Эртем. – Благодаря интеграции мы можем легко делать выводы, сопоставляя поведение пользователей с эффективностью объявлений. Связав эти данные с сегментами, созданными на основе данных нашей CRM, мы открыли ещё большие возможности для эффективного таргетинга ".