Как продвигать мобильные приложения, чтобы повысить эффективность бизнеса

Tameem Mohsin, Deborah Bennett / Сентябрь 2020 г.

По данным аналитической компании AppsFlyer, с начала карантина еженедельное число загрузок приложений по всему миру увеличилось на 28%. Стриминговые приложения стали использовать на 70% чаще, а с конца марта на 25% выросла популярность приложений для онлайн-шопинга.

Мобильное приложение — новый бизнес-драйвер. Как только пользователь скачивает его, он на 33% чаще совершает покупки, на 34% больше добавляет в корзину и на 37% больше тратит, чем тот, у кого приложение не установлено (по данным EurekAlert).

Часто его успех измеряют в активных пользователях за день и за месяц (DAU и MAU), хотя оно способно увеличить доход с каждого покупателя в 3,5 раза в течение года, оптимизировать затраты и индекс потребительской лояльности наряду с другими показателями.

В этом году на развитие рынка приложений повлияла пандемия COVID-19. Некоторые категории замедлили рост, а другие привлекли больше новых пользователей. В этой статье мы собрали главные рекомендации по работе с приложениями.

Создавайте разнообразные креативы

Рекламные кампании для приложений должны фокусироваться не только на бренде, но и главных достоинствах продукта. А чтобы продвижение было эффективным, нужно использовать разные креативы — так, чтобы алгоритм выбрал самый конверсионный вариант.

Разнообразить каналы и форматы можно с помощью кампаний для приложений. Под каждый формат рекламы нужен креатив, раскладывающийся на текст, видео и картинки. Но чем больше вариантов вы сделаете, тем больше комбинаций создаст и протестирует программа.

Гибкая система кампаний для приложений в реальном времени смотрит на контекст и факторы, влияющие на пользовательское поведение. Она собирает комбинации из креативов под каждого человека, исходя из его особенностей и контента, который он потребляет.

Работайте со ссылками

Если пользователь кликнет на рекламу, в которой настроены диплинки, он сразу попадет в установленное мобильное приложение, а не на сайт. Если у приложения уже есть его данные, — адрес доставки и платежная информация — диплинки сделают путь к покупке максимально простым и коротким.

Рекламодатели, использующие эту функцию, отметили двукратный прирост конверсии в сценарии, когда пользователи кликали на медийную рекламу или в мобильном поиске и открывали приложение вместо сайта.

После включения диплинков онлайн-маркетплейс Ozon значительно повысил свою эффективность. Команда отметила рост конверсии на 54%, рост ROI на 33% и 4-кратный прирост покупок благодаря этой функции. Руководитель направления контекстной рекламы Ozon Ринат Нугаев утверждает, что «было бы преступлением оптимизировать рекламные кампании только для покупок на сайте, когда растет количество заказов через приложение».

Чтобы увидеть эффект диплинков на своих креативах, запускайте отчет Ad Destination. С его помощью вы поймете, куда чаще направляли пользователей в конкретной кампании — на сайт или в мобильное приложение, и как это отразилось на эффективности вашей рекламы.

Изучайте аудиторию в деталях

Машинное обучение позволяет доносить сообщение до аудитории, которая с большей вероятностью заинтересована в продукте или услуге. Важно правильно делить пользователей на сегменты, чтобы отвечать на возникающий спрос.

Чтобы привлекать еще более ценных потребителей и удерживать существующих, нужно пользоваться информацией из разных источников. Это позволяет видеть общую картину и принимать взвешенные решения, основанные на данных.

Если объединить возможности алгоритмов кампаний для приложений и Google Аналитики для Firebase, это может помочь повысить эффективность рекламы. Google Аналитика анализирует данные из разных источников и, если в них есть одинаковые наименования, ускоряется. Программа позволяет оптимизировать медиа и делает прогноз пользовательских предпочтений.

Еще одна функция GA4F — обновленный динамический список исключений для аудитории (Audience exclusion). Раньше он быстро устаревал, а сегодня обновляется в режиме реального времени. А функция Web and App Property соединяет данные о пользователях между приложением и сайтом, чтобы вы могли комплексно изучать аудиторию приложения.

Выводы: как сделать приложения полезнее для бизнеса

  • Чтобы кампания привлекала пользователей, нужно разнообразить креативы и форматы их показа
  • Диплинки — ключ к повышению конверсий. Они сокращают путь к покупке и улучшают пользовательский опыт
  • Анализ аудитории наиболее продуктивен, когда изучены данные с разных платформ.
Почему мобильные сайты должны быть быстрее