«Спроси топ-менеджера»: Иван Хмелевской (Inmyroom) о мебельном бизнесе и пандемии

Алина Толмачева / Июнь 2020 г.

Think with Google продолжает свою рубрику «Спроси топ-менеджера». Это серия видеоинтервью с директорами брендов и агентств о том, как разные компании переживают кризис и разрабатывают новые стратегические планы.

В этом выпуске — генеральный директор компании Inmyroom Иван Хмелевской. Иван рассказывает, как бренду удалось совершить рывок за две недели, почему важна налаженная дистанционная коммуникация и как работа с данными может помочь в текущих условиях.

Главное из интервью:

00:13 Переезд на удаленную работу

00:54 Сейчас нужно больше данных

01:36 Сбор аналитики и появление новых инсайтов

02:09 Что изменилось в коммуникациях внутри компании?

02:43 Что случилось с показателями эффективности?

03:20 Определение digital-трансформации

03:36 Предварительные инвестиции в IT

04:02 Инвестиции окупились

04:43 Важность digital-трансформации

04:57 Открылся рынок труда в других регионах

05:16 Использование данных для развития

05:50 Триггеры и алерты — ввод речевых модулей

06:13 Бот для диалогов

06:50 Контроль клиентского сервиса

07:43 Личный кабинет и новые условия работы

08:09 Качество жизни стало лучше

08:42 Планирование работы на удаленке

08:53 Учет дел в календаре

«Спроси топ-менеджера»: Дарья Куркина (Carat) об адаптации агентства к новым реалиям