Think with Google продолжает свою рубрику «Спроси топ-менеджера». Это серия видеоинтервью с директорами брендов и агентств о том, как разные компании переживают кризис и разрабатывают новые стратегические планы.
В этом выпуске — глава eBay в России Илья Кретов. Илья рассказывает, как изменился бизнес компании во время пандемии, почему оказался необходимым фокус на качестве информации для клиентов и чем должен обладать бренд, чтобы выстоять в кризис.
Главное из интервью:
00:08 Команда всегда работала удаленно
00:35 Как менялся спрос из-за роста курса доллара?
01:08 Что стали покупать больше?
01:50 Программа поддержки новых продавцов
02:38 Фокус на прозрачность информации для клиентов
03:13 Digital-трансформация помогла компаниям лучше выйти из кризиса
04:01 Какие проблемы подчеркнула пандемия?
04:27 Важность системного взгляда на ситуацию
04:45 Пересмотр логистических процессов и рост экспорта
05:04 Не нужно бросать все силы на решение текущих проблем
05:31 Организация домашнего офиса
06:06 Самодисциплина в работе из дома
