Приоритет электронной торговли: как выйти на международный рынок в этом праздничном сезоне

Marco Giorgini / Октябрь 2020 г.

Процесс восстановления после глобального кризиса продолжается. Результаты сложно предсказать, но в некоторых странах экономика оживает быстрее. Приближается праздничный сезон, когда многие делают покупки в интернете. Маркетологам важно не упустить возможность для развития и сосредоточиться на онлайн-рекламе. Чтобы помочь им вовремя переключиться на эти задачи, мы попросили трех лидеров отрасли поделиться советами. Они рассказали, на что следует обращать внимание в первую очередь.

Не кладите все яйца в одну корзину

Pascal_Lamy_-_INLINE_1 копия.png

Благодаря ускоренному переходу к цифровым решениям компаниям стало проще выходить на международный рынок. Они смогли охватить широкую аудиторию при более низких инвестициях. Раньше физическое расстояние между странами считалось серьезным препятствием при выходе на новые рынки. В цифровом мире без границ это больше не важно.

В этом праздничном сезоне мы рекомендуем компаниям выйти сразу на несколько рынков в цифровом формате, чтобы увеличить объем продаж. Экономическое восстановление в некоторых странах идет быстрее, а где-то, наоборот, заново вводят карантинные меры. Не кладите все яйца в одну корзину — это защитит вас от перемен на местном рынке.

Главная цель диверсификации — охватить широкий спрос и в идеале опередить конкурентов. Статистику для новых стран вы можете найти с помощью инструмента Поиск рынков. Он поможет проанализировать потребительское поведение.

Посмотрите полное интервью с Паскалем Лами, чтобы узнать о преимуществах интернет-торговли в других странах и о том, как обеспечить развитие международного бизнеса.

Позаботьтесь об удобстве пользователей

Bisila_Bokoko_-_INLINE_2 копия.png

В этом году количество интернет-покупателей во всем мире превысило 2 миллиарда. В пиковый сезон это число, скорее всего, вырастет. Поэтому брендам важно убедиться, что их сайты и приложения могут выдержать такой рост трафика. Он не должен влиять на скорость работы. Ваш интернет-магазин — конечный пункт на пути к покупке. Вместе с ИТ-специалистами постарайтесь создать удобные процессы выбора и оплаты товаров, так как от этого зависит удовлетворенность и лояльность пользователей.

Ещё один важный момент — локализация. Убедитесь, что реклама соответствует культуре и традициям страны. Это особенно актуально в праздники. В Европе праздничные кампании обычно посвящены Черной пятнице и Рождеству, в Китае популярен День холостяков (11 ноября), а в Индии массово отмечают Дивали (14 ноября). Знание местных обычаев поможет вам спланировать всё правильно.

Используйте такие инструменты, как Grow My Store, чтобы проанализировать каждую деталь своего интернет-магазина и улучшить его в соответствии с рекомендациями и местными тенденциями.

Посмотрите полное интервью с Бисилой Бококо (Bisila Bokoko), чтобы узнать, как оптимизировать ваш план выхода на международный цифровой рынок в аспектах глобальных платежей и логистики.

Уделяйте больше внимания аудитории, а не рынку

Lars_Silberbauer_-_INLINE_3 копия.png

Внимательно составляйте глобальную маркетинговую стратегию. Не обязательно зацикливаться на конкретных рынках или создавать отдельные кампании. У пользователей из разных стран больше общего, чем кажется. Можно строить стратегию на этом сходстве. Так у вас будет больше возможностей с самого начала. Вы не упустите тренды, а реклама будет соответствовать потенциальным покупателям, где бы они ни находились.

Многие тенденции и характеристики поведения глобальны, особенно сегодня, когда у всех есть интернет. Поэтому сейчас важно, чтобы ваш товар или услуга первыми вспоминались потребителям, когда они изучают информацию. А где живет заинтересованный покупатель — уже не так значимо.

Постарайтесь изучить все тонкости на пути пользователя к покупке. Ваша задача — предоставить ему всю информацию для принятия решения и укрепить уверенность в выборе.

Посмотрите полное интервью с Ларсом Сильбербауэром, чтобы узнать об автоматизации и охвате аудиторий на разных рынках.

Перенимайте опыт лидеров индустрии

Смотрите записи мероприятий Think Global 2. Вы узнаете о новых данных, стратегиях и ресурсах, которые помогут вам восстановиться после кризиса и выйти на международный рынок.

Материалы, которые помогут сориентироваться в кризис