Глава 4. Регистрация

Пользователи все чаще делают покупки с мобильных устройств. Поэтому в приложениях должно быть просто искать, изучать, сравнивать и оплачивать товары. В этой главе мы расскажем, как оптимизировать приложение с такой целью.

 

Предыдущая глава: Торговля и конверсии

14. Прежде чем предлагать регистрацию, объясните, зачем она нужна

Пользователям вряд ли захочется работать с приложением, в котором сразу же требуется предоставить личные данные, если при этом им не предлагаются конкретные услуги (например, доставка еды или обслуживание автомобиля). В приложениях с низкой узнаваемостью бренда или невнятным ценностным предложением не рекомендуется требовать обязательную регистрацию. Предлагайте ее, только если это необходимо, и разрешите оформлять покупки без создания аккаунта.

1

15. Четко разделяйте предложения войти и зарегистрироваться

Пытаясь зарегистрироваться, пользователи часто ошибочно нажимают кнопку "Войти" и видят форму для ввода пароля. Дело в том, что многие из них бегло просматривают страницу и полагают, что первый же увиденный призыв к действию – это то, что им нужно. Сделайте кнопки ""Войти" и "Зарегистрироваться" непохожими друг на друга.

2

16. Не используйте сложные методы проверки пароля

Сложные многоэтапные процедуры создания или смены пароля раздражают пользователей. Упростите проверку пароля, чтобы не отпугивать их, или предложите разные методы – например, вход через социальную сеть или по отпечатку пальца.

3
Глава 5. Заполнение форм