Immobiliare.it повышает рентабельность инвестиций, используя инструменты автоматизации Google и сигналы аудитории

Immobiliare.it предоставляет онлайн-платформу и инструменты для тех, кто продает и ищет жилье в Италии. На сайте и в приложении компании ежемесячно регистрируется более 30 млн посещений, а ее база, которой пользуются более 19 тыс. агентств, насчитывает свыше 1,2 млн объектов недвижимости. Задачей Immobiliare.it было привлечь максимум потенциальных клиентов (как агентств, так и частных лиц) по желаемой цене.

О компании Immobiliare.it
Основана в 2005 году.
Главный офис находится в Милане.
Веб-сайт www.immobiliare.it.
ЦЕЛИ
Привлечение максимального числа потенциальных клиентов (как агентств недвижимости, так и частных лиц) по определенной цене.
ПОДХОД
Разработка новой структуры кампаний, соответствующей бизнес-целям.
Создание специальных сегментов аудитории с использованием сигналов, отслеживаемых в Google Analytics.
Настройка фида данных о товарах и запуск списков ремаркетинга для поисковых объявлений.
Автоматизация ставок с помощью алгоритмов интеллектуального назначения ставок в AdWords.
РЕЗУЛЬТАТЫ в сравнении с предыдущим годом:
Цена за конверсию снизилась на 36%.
Количество потенциальных клиентов увеличилось на 100%, а рентабельность инвестиций – на 28%.
Показатель CTR вырос вдвое.

Первым шагом стала разработка новой структуры кампаний в поисковой и контекстно-медийной сетях, которая бы лучше соответствовала бизнес-целям Immobiliare.it. Маркетологи подобрали огромное количество релевантных ключевых слов и создали несколько групп объявлений.

Команда использовала Google Analytics для оценки навигационных сигналов, таких как давность посещений, их частота и поведение посетителей на сайте. Затем она определила специальные сегменты аудитории для контекстно-медийной сети, создав по одной кампании для каждого из них. Одновременно с этим для каждого формата рекламы (текстовой, графической и адаптивной) была отведена отдельная группа объявлений.

"Благодаря новой структуре кампаний, сигналам аудитории из Google Analytics и интеллектуальному назначению ставок в AdWords мы смогли реализовать комплексную стратегию рекламы в поисковой и контекстно-медийной сетях, упростив для пользователей нелегкую задачу покупки нового жилья."

– Алессио Канторо, глава отдела цифрового маркетинга, Immobiliare.it

В AdWords команда настроила фид данных, охватывающий всю базу недвижимости Immobiliare.it. Благодаря спискам ремаркетинга для поисковых объявлений и динамическому ремаркетингу в контекстно-медийной сети компания получила возможность рекламировать именно те объекты недвижимости, которыми пользователь интересовался на сайте.

Специалисты также использовали алгоритмы интеллектуального назначения ставок в AdWords. В кампаниях был включен Оптимизатор цены за конверсию, который автоматически корректировал ставки, заданные вручную, в зависимости от вероятности покупки или конверсии на сайте. Спустя две недели кампании были переведены на целевую цену за конверсию. Каждую неделю ее уменьшали на 10%, чтобы постепенно приблизиться к требуемой цене за потенциального клиента.

"Три кита нашей стратегии цифрового маркетинга в 2018 году: алгоритмы машинного обучения, сигналы аудитории и атрибуция. Google – стратегический партнер в достижении наших бизнес-целей."

– Сильвио Пальяни, сооснователь Immobiliare.it

Результаты были великолепными. Спустя шесть месяцев прирост рентабельности инвестиций по сравнению с прошлым годом составил 28%. Количество новых потенциальных клиентов увеличилось на 100%, при этом цена за конверсию снизилась на 36%, а показатель CTR вырос вдвое.

В будущем Immobiliare.it собирается реализовать эту же стратегию на остальных своих онлайн-платформах (Casavacanze.it, Agriturismo.it и LuxuryEstate.com). Также планируется использовать дополнительные сигналы, которые станут доступны после реализации атрибуции на основе данных, для оптимизации эффективности.

Использование User ID из Google Analytics 360 помогло ePrice пересмотреть свои мобильные инвестиции и снизить цену за конверсию на мобильных устройствах на 80%