10 самых влиятельных книг для маркетологов

Каждый год публикуются сотни новых книг для маркетологов, руководителей и предпринимателей. Они обещают научить читателей новым техникам привлечения клиентов и привести любую компанию к успеху. Многие из них действительно могут оказаться полезны, но всё же выбрать проверенную и авторитетную литературу из тысяч заголовков бывает сложно.

Чтобы подготовить эту статью, мы изучили 20 подборок «лучших книг по маркетингу», опубликованных различными изданиями, компаниями и образовательными платформами: Forbes, Inc, Mashable, Fast Company, Digiday, Huffpost, Sprout Social, Shopify, Business.com, vc.ru, «Нетология», Oracle Blog, Ingate Blog, Skillbox, Business Insider, Guardian, The New York Times, Amazon, Fundera и Digital Marketer. Затем мы посчитали, сколько раз нам встретилась каждая рекомендуемая книга, и составили список из десяти самых популярных.

«От хорошего к великому» (Good to Great), Джим Коллинз

Одни компании не выдерживают испытания временем, а другие становятся великими. Автор анализирует, почему так происходит и какие бизнес-решения определяют успех.

Книга — результат обстоятельного научного исследования. За 5 лет команда Джима Коллинза изучила деятельность тысячи компаний и обнаружила схожие черты самых выдающихся.

Например, автор говорит, что на первых порах великие корпорации не брались за масштабные, революционные задачи, а приходили к ним постепенно, шаг за шагом, медленно разгоняясь и наращивая мощь.

«Реклама под прикрытием» (Black Ops Advertising), Мара Эйнштейн

Профессор Мара Эйнштейн утверждает, что привычные рекламные форматы больше не работают.

За 25 лет в медиаиндустрии автор поработала в крупных рекламных агентствах, сделала карьеру топ-менеджера на MTV и публиковалась изданиях The Wall Street Journal и Harvard Business Review.

В своей книге она не только разбирает теоретические основы «рекламы под прикрытием», но и приводит конкретные кейсы из опыта своих коллег. Маркетинг впечатлений, проекты с блогерами, нативная реклама и другие виды захватывающего контента, в котором сложно распознать маркетинговую подоплеку.

«Психология влияния» (Influence), Роберт Чалдини

Автор этой книги объясняет, какие механика заставляет людей соглашаться, доверять незнакомцам и менять свои убеждения.

Доктор Роберт Чалдини возглавлял отделение психологии в университете Аризоны. Он много лет исследовал психологию потребителей, работал с компаниями Google, Microsoft, Coca Cola, Pfizer и т.д.

В книге он рассказывает об универсальных принципах влияния на человеческие решения и суждения, актуальных для любых поколений и слоев общества.

«Эпичный контент-маркетинг» (Epic Content Marketing), Джо Пулицци

Джо Пулицци, основатель Института контент-маркетинга и крупнейшей тематической конференции Content Marketing World, объясняет, почему компании больше не могут позволить себе создавать посредственный контент.

В своей книге он шаг за шагом проходит весь процесс разработки «эпичного» контента. Качественные, уникальные и своевременные обращения, которые захватывают умы потребителей, заставляют их действовать и приносят бренду конкретный бизнес-результат.

«Обними своих хейтеров» (Hug Your Haters), Джей Бэр

80% компаний утверждают, что превосходно обслуживают клиентов, но только 8% потребителей с этим согласны.

Эксперт по маркетингу Джей Бэр возглавляет международную консалтинговую компанию Convince & Convert. Он успел поработать с 35 крупнейшими мировыми компаниями из рейтинга Fortune 500.

В книге автор рассматривает два типа хейтеров и говорит, что жалобы — не проблема компании, а полезный актив. Большинство недовольных клиентов просто промолчат о том, почему товар Х разочаровал. Но жалующийся потребитель описывает, что именно пошло не так, подсказывая маркетологам вектор развития.

«Buyology: Увлекательное путешествие в мозг современного потребителя», Мартин Линдстром

В основу этой книги легли экспериментальные исследования, превысившие бюджет $7 миллионов.

Датчанин Мартин Линдстром — один из основателей понятия «нейромаркетинг» и эксперт в области брендинга. Он консультировал Mercedes-Benz, McDonalds, Disney, Microsoft, и входит в список ста наиболее влиятельных людей в мире, по версии журнала Time.

В своей книге он объясняет, как маркетинг воздействует напрямую на подсознание, оправдан ли сексуальный подтекст в рекламе и насколько обманчивы некоторые убеждения о покупательском поведении.

«Они спрашивают, вы отвечаете» (They Ask You Answer), Маркус Шеридан

В книге автор рассказывает, как завоевать доверие клиентов и стать для них авторитетом.

Маркус Шеридан получил от The New York Times звание «гуру веб-маркетинга» после того, как сумел спасти свою компанию от экономического кризиса благодаря контент-маркетингу.

Автор показывает, как по кирпичикам построить структурированную контент-стратегию, используя принципы, единые для любых компаний и отраслей.

«Формула контента» (The Content Formula), Майкл Бреннер и Лиз Бедор

Авторы отвечают на вопрос, волнующий многих маркетологов: как доказать окупаемость инвестиций в контент-маркетинг.

Майкла Бреннера издание Huffington Post назвало лучшим бизнес-спикером 2017 года, а Forbes — одним из самых авторитетных CMO. Лиз Бедор работает бренд-стратегом ведущей платформы контент-маркетинга NewsCred. Она консультировала Verizon, Estée Lauder и IBM.

Их совместная книга — пошаговое руководство, как найти бюджет на контент-маркетинг, а затем измерить его эффективность, в частности, посчитать ROI.

«Все пишут» (Everybody Writes), Энн Хэндли

Книга призывает «обнять своего внутреннего писателя»: учит создавать лучшие тексты для бизнеса и относиться к этому с любовью.

Автор отвечает за контент в крупной образовательной компании MarketingProfs и пишет для журнала Entrepreneur Magazine. Она была названа самой влиятельной женщиной в соцсетях, по версии Forbes.

В своей книге Энн Хэндли говорит о том, почему важно уделять больше внимания созданию отточенных сообщений. Причем её советы адресованы не только блогерам и копирайтерам, но также маркетологам и предпринимателям. Книга полна практических рекомендаций: начиная с правил грамматики, релевантных для бизнеса, заканчивая принципами эффективного сторителлинга.

«Продавая незримое» (Selling the Invisible), Гарри Беквит

Книга рассказывает о маркетинге услуг — особенностях работы с товарами, которые нельзя увидеть, услышать или потрогать.

Её автор Гарри Беквит окончил Стэнфордский университет, основал собственное рекламное агентство и больше 25 лет работал с крупными корпорациями, включая Target и IBM.

Книга «Продавая незримое» на практических примерах рассказывает о том, как увеличить продажи в сфере услуг. По мнению автора, ключ к успеху — способность строить одновременно прочные и невидимые отношения с людьми.

Реклама от роботов: машинное обучение и креативные профессии