«Спроси топ-менеджера»: Илья Кретов (eBay) о качестве и прозрачности во время кризиса

Алина Толмачева / Июнь 2020 г.

Think with Google продолжает свою рубрику «Спроси топ-менеджера». Это серия видеоинтервью с директорами брендов и агентств о том, как разные компании переживают кризис и разрабатывают новые стратегические планы.

В этом выпуске — глава eBay в России Илья Кретов. Илья рассказывает, как изменился бизнес компании во время пандемии, почему оказался необходимым фокус на качестве информации для клиентов и чем должен обладать бренд, чтобы выстоять в кризис.

Главное из интервью:

00:08 Команда всегда работала удаленно

00:35 Как менялся спрос из-за роста курса доллара?

01:08 Что стали покупать больше?

01:50 Программа поддержки новых продавцов

02:38 Фокус на прозрачность информации для клиентов

03:13 Digital-трансформация помогла компаниям лучше выйти из кризиса

04:01 Какие проблемы подчеркнула пандемия?

04:27 Важность системного взгляда на ситуацию

04:45 Пересмотр логистических процессов и рост экспорта

05:04 Не нужно бросать все силы на решение текущих проблем

05:31 Организация домашнего офиса

06:06 Самодисциплина в работе из дома

«Спроси топ-менеджера»: Олеся Луцкая (Realweb) о смещении фокуса в онлайн на фоне кризиса