Благодаря оптимизации событий в приложении доля активных пользователей happn выросла на 18,2%

Скачать Скачать

Мобильное приложение happn помогает людям, которые случайно встретились однажды, найти друг друга. Когда один пользователь приложения оказывается рядом с другим, он может увидеть профиль этого человека на своем смартфоне, узнать, как часто они пересекались, а также где и когда это случилось в последний раз. Аудитория приложения насчитывает более 20 миллионов пользователей из более чем 40 городов мира.

Ограниченная бесплатная версия happn доступна всем, поэтому главная задача маркетологов happn – продвигать платные услуги, позволяющие пользователям больше взаимодействовать друг с другом. Когда аудитория happn достигла 20 миллионов человек, на передний план вышли также вопросы удобства приложения и лояльности пользователей. Чтобы привлечь и удержать наиболее ценную аудиторию, маркетологам потребовались новые способы отслеживания поведения в приложении и оптимизации рекламы.


"Универсальные кампании для приложений помогли нам привлечь активных пользователей: доля тех, кто после регистрации хотя бы один раз отправил приглашение к беседе, выросла на 18%. Кроме того, мы получили возможность сопоставлять показатели эффективности рекламы с целями нашей стратегии развития".

-Эстель Шустер (Estelle Schuster), специалист по привлечению аудитории в компании happn


Главным показателем эффективности новой стратегии вместо цены за установку приложения стала цена за регистрацию. Также с целью оптимизации маркетологи начали собирать информацию о событиях в приложении, в первую очередь статистику по удержанию и вовлечению пользователей (как часто те запускают приложение, нажимают на сердечки, отправляют приглашения к беседе, получают ответы и вступают в переписку).

Благодаря тому, что реклама стала лучше привлекать аудиторию и соответствовать задачам бизнеса, компании удалось улучшить ряд ключевых показателей. Учет "лайков", приглашений и других действий в приложении сделал эффективнее рекламу в AdWords. В результате доля новых пользователей, отправивших приглашение к беседе хотя бы один раз, выросла с июня по август на 18,2%.

Благодаря оптимизации событий в приложении доля активных пользователей happn выросла на 18,2%

"Благодаря медийной рекламе доля женщин среди новых пользователей выросла на 78%. Аудитория стала более сбалансированной по половому признаку, что крайне важно для успеха такого приложения, как наше. Поскольку цена за регистрацию самых ценных пользователей, женщин старше 25 лет, снизилась на 68%, а за регистрацию мужчин этой же возрастной группы – на 18%, эффективность медийных кампаний сильно выросла".

Как компании Lazada удалось привлечь ценных пользователей и сэкономить деньги