В этом интервью Крис Питт (Chris Pitt), директор по маркетингу в Tesco Bank, рассказывает о тенденциях поведения покупателей при использовании различных цифровых устройств. Многие охотно совершают конверсии со смартфонов и планшетов, тогда другие только собирают с их помощью информацию, а для покупки предпочитают использовать компьютер. Знание этих особенностей помогло компании Tesco Bank разработать сайт с адаптивным дизайном и увеличить количество конверсий.