Реклама местного ассортимента не только помогает покупателям найти желаемое, но и поддерживает их приверженность магазинам, которую компания REI считает основой своего бренда. "Все меньше и меньше покупателей предпочитают что-то одно – торговые центры или онлайн-шопинг", – говорит представитель REI Эни Зипфел. В этой статье она рассказывает, как присутствие компании в Сети укрепляет связь между брендом и клиентами.

Нам нравится, когда покупатель приходит в магазин, достает телефон и говорит: "Я хочу вот такой велосипед" или "Мне нужна вот эта палатка". Он просит найти конкретный товар.

Эни Зипфел, старший вице-президент по маркетингу