Установив отдельные цели по конверсиям для каждого продукта, банк Garanti добился снижения затрат

Январь 2018 г.

Банк Garanti предоставляет широкий спектр финансовых услуг и обслуживает более 14 миллионов клиентов. Финансовая группа Garanti работает во всех сегментах банковского сектора, включая корпоративный, коммерческий, малый и средний бизнес, платежные системы, розничные операции, инвестиции и обслуживание частных клиентов. Дочерние компании предлагают услуги в сфере пенсионного страхования и страхования жизни, лизинга, факторинга, посредничества и управления активами.

О компании

Один из крупнейших частных банков Турции

Основан в 1946 г

Главный офис находится в Стамбуле

www.garanti.com

Цели

Снизить расходы на онлайн-одобрение кредитов

Повысить качество заявок на кредиты

Стратегия

Изменение структуры аккаунтов AdWords, чтобы оптимизировать каждый потребительский продукт по единственной цели конверсии

Результаты

Расходы на каждую кредитную заявку снизились на 40%

Расходы на каждый утвержденный кредит уменьшились на 55%

Доля утвержденных кредитов выросла на 10%

Специалисты банка Garanti решили снизить стоимость одобрения кредита через Интернет и повысить качество заявок на его получение. Совместно с агентством AdXclusive они изменили структуру своего аккаунта AdWords с учетом целей конверсии для каждого продукта. Раньше аккаунт банка использовался для продвижения различных потребительских продуктов. Теперь был создан отдельный аккаунт для рекламы потребительских кредитов. В качестве основного действия-конверсии было выбрано утверждение кредита, а не получение заявки на оформление.

"Раньше мы стремились оптимизировать кампании по количеству заявок на оформление кредита, и число утвержденных кредитов было не так велико, – рассказывает Бора Улудюз (Bora Uludüz), старший вице-президент по интернет-банкингу. – После изменения структуры и внедрения новой модели оптимизации мы с удивлением обнаружили, что количество заявок на оформление кредита не снизилось. Кроме того, улучшилось качество отслеживания конверсий".

В результате уже через месяц расходы в пересчете на одну кредитную заявку снизились на 40%, а если говорить только об утвержденных кредитах – то на 55%. Кроме того, доля утвержденных кредитов выросла на 10%. "Изменение структуры аккаунтов сыграло решающую роль для повышения эффективности, – говорит Бора. – В дальнейшем мы планируем создавать новые аккаунты для кампаний по всем новым продуктам и настраивать в каждом из них одну конверсию".

Как адаптировать рекламу в соцсетях в период нестабильности