0:15
МАРКЕС БРАУНЛИ: Меня зовут Маркес Браунли.
0:18
В Интернете я известен как MKBHD. Я делаю обзоры товаров.
0:20
МАРК ПРИТЧАРД: Здравствуйте, меня зовут Марк Притчард,
0:23
я руководитель отдела рекламы в компании Procter & Gamble.
0:25
Я рад принять участие в этой программе
0:28
и обсудить эти вопросы. Я думаю, вместе мы
0:30
сможем добиться высоких результатов.
0:32
МАРКЕС БРАУНЛИ: Да, я тоже.
0:32
Это очень интересно.
0:41
Давайте для начала обсудим, с какими
0:42
проблемами сталкивается ваша компания.
0:44
Я работаю в сфере технологий, но мне кажется,
0:46
что у нее много общего с вашей.
0:49
Вам нужно одновременно заботиться и об эффективной рекламе,
0:50
и о высоком качестве товара.
0:53
С какими трудностями вы при этом сталкиваетесь?
0:54
МАРК ПРИТЧАРД: Проблемы связаны с тем, что мы
0:57
производим товары для повседневного использования – чистящие средства, медицинские товары
1:00
Люди пользуются ими каждый день,
1:02
поэтому качество должно быть непревзойденным.
1:04
Кроме того, мы хотим
1:07
менять мир к лучшему. Каждый день
1:10
наши товары и нашу рекламу
1:11
видят 5 миллиардов человек по всему земному шару.
1:13
Поэтому мы хотим делать мир лучше
1:15
и способствовать развитию.
1:21
Вы проводите подробный анализ товаров,
1:23
разбираете все технологические аспекты.
1:26
Но учитываете ли вы то,
1:30
что делает компания помимо непосредственно производства товаров?
1:32
МАРКЕС БРАУНЛИ: Да, это интересно,
1:34
но может быть несколько сложно.
1:38
Обычно я очень внимательно изучаю товар,
1:40
и если он хорош – это может отвлечь,
1:43
может заставить простить недостатки
1:45
компании, которая его разработала.
1:48
Но в идеале покупатели не должны идти на такие компромиссы.
1:50
Они должны быть уверены, что
1:52
могут выбрать товар, который не только им подходит,
1:56
за которым стоят достойные люди, достойные идеи
2:01
А с другой стороны, если вы компания, создавшая отличный товар,
2:04
не следует злоупотреблять этим.
2:06
Вы предлагаете отличный товар, значит вам может сойти с рук недостойное поведение.
2:08
Свое влияние нужно использовать правильно.
2:10
Представьте, что вы выбираете один товар из определенной группы.
2:15
вы можете также учитывать,
2:16
что использование этого товара
2:18
подразумевает бережное отношение к окружающей среде.
2:19
Это выгодно вам как покупателю.
2:21
Вы экономите деньги,
2:24
а ещё, выбрав этот товар,
2:26
вы заботитесь об экологии.
2:28
Кажется очевидным, что если добавить эту идею в рекламу,
2:30
можно добиться хороших результатов.
2:31
МАРК ПРИТЧАРД: Да, это интересная мысль.
2:36
Всем известно, что Tide – отличный товар.
2:38
Он существует с 1950-х.
2:40
Его создатели придумали,
2:43
как стирать в холодной воде,
2:45
что позволяет снизить энергопотребление,
2:49
потому что при стирке больше всего энергии тратится
2:53
Поэтому Tide помогает снизить выбросы углерода.
2:57
Кроме того, мы уже давно
2:59
уделяем большое внимание вопросам равенства.
3:02
Один из основных мотивов всей нашей рекламы –
3:06
точное изображение самых разных людей,
3:10
независимо от их пола, расовой и этнической принадлежности, сексуальной ориентации,
3:14
гендерной идентичности, состояния здоровья, религиозных взглядов и возраста.
3:19
Если вы изображаете людей неправильно, следуете стереотипам,
3:22
если демонстрируется объективация или пренебрежительное отношение,
3:24
это начинает восприниматься как реальность.
3:26
Что вы об этом думаете?
3:26
МАРКЕС БРАУНЛИ: Я согласен.
3:27
Это очень интересный момент.
3:28
Я работаю в сфере технологий.
3:30
Здесь на всех уровнях преобладают мужчины,
3:32
от руководства компаний до инженеров
3:34
и покупателей. По всей цепочке.
3:37
И вот я всегда начинал видео со слов "Привет, парни".
3:39
Казалось бы, это мелочь, ты об этом
3:41
вообще не задумываешься, но прямо с самого начала
3:44
видео ты создаешь проблему
3:48
Поэтому в последние пару недель я начинаю видео
3:48
просто со слов "Привет,
3:51
Посмотрим, что изменится.
3:53
Я проверю, что показывает статистика:
3:56
появится ли у меня больше зрителей из разных групп.
3:58
Однако в технологической отрасли происходят изменения,
3:59
и я думаю, что могу повлиять на это.
4:01
МАРК ПРИТЧАРД: Да, это очень важно.
4:04
Такие мелочи приводят
4:09
к большим переменам. Сказав просто "привет",
4:13
вы охватываете в 2 раза больше людей.
4:16
"Привет, парни" определенно может производить
4:19
Один из наших брендов, Olay,
4:21
разработал кампанию под названием Face Anything.
4:23
Ее основная тема – гендерное равенство,
4:27
но по сути они пытаются привлечь больше женщин в технологическую отрасль.
4:32
Специалисты Olay создали программу, которая
4:36
помогает поддерживать женщин-программистов.
4:39
Можно, например, использовать это.
4:43
Сказать "Привет!" и рассказать
4:46
Многое из того, что мы обсуждаем,
4:50
связано с тем, что мы должны заслужить доверие наших клиентов.
4:52
Создавая наши товары, мы пытаемся сделать так,
4:55
чтобы люди доверяли нашим брендам.
4:59
Поскольку мы выполняем свои обещания,
5:02
покупатели могут быть уверены, что получат качественный товар.
5:06
А вас каждый день смотрят
5:10
12 миллионов человек.
5:13
и это значит, что вам доверяют.
5:14
Как вы этого добиваетесь?
5:17
В чем, по-вашему, главный секрет?
5:24
Я думаю, большое значение имеет то, что честным надо быть всегда.
5:27
Если я рассматриваю хорошее устройство,
5:28
я говорю, что оно хорошее.
5:31
Но если я думаю, что оно плохое, об этом тоже нужно сказать честно.
5:34
В процессе работы и общения со зрителями
5:37
я понял, что самое главное –
5:41
объяснять сложные технические подробности
5:47
чтобы их могли понять неспециалисты.
5:49
МАРК ПРИТЧАРД: Похоже на то,
5:51
как мы делаем рекламу.
5:53
Но я думаю, что в большинстве случаев
5:57
мы упускаем действительно важные подробности.
6:00
Мне кажется, что YouTube должен быть для нас примером.
6:04
Иногда мы создаем эпичные видео
6:06
продолжительностью до трех минут.
6:10
Большинство наших самых популярных роликов
6:14
строятся на том, чтобы менять мир к лучшему, и длятся больше 30 секунд.
6:16
Но люди смотрят их, если они интересны.
6:18
МАРКЕС БРАУНЛИ: Да, в этом особенность YouTube:
6:20
если у чего-то есть поклонники,
6:22
то там их будет очень много.
6:24
И я говорю не только о любителях техники.
6:27
Я уверен, что тут есть, например, сообщество для обсуждения лучших бумажных полотенец,
6:28
и оно очень популярно.
6:30
Другими словами, есть люди, которые ищут такой контент,
6:34
и взаимодействуют с ним намного активнее,
6:35
чем на любых других платформах.
6:37
Это явное преимущество.
6:39
МАРК ПРИТЧАРД: Какой самый интересный товар
6:41
вы видели на выставке CES?
6:44
МАРКЕС БРАУНЛИ: Я проводил демонстрацию автомобиля с автономным управлением.
6:46
Сидел на заднем сиденье и снимал
6:50
пустое водительское кресло, пока машина ехала
6:54
Думаю, с одной стороны, производители понимали,
6:55
что это всех впечатлит.
6:58
А с другой – им удалось узнать,
7:00
что люди думают на самом деле.
7:03
При лабораторном тестировании этого не узнать.
7:05
МАРК ПРИТЧАРД: Мы пришли к похожим выводам.
7:09
Поэтому пару лет назад мы всех удивили.
7:11
Люди не поняли, что здесь делает компания
7:13
потребительских товаров.
7:14
Мы в ответ отшучивались
7:17
и говорили об исследованиях туалетной бумаги.
7:18
Но мы пытались решить следующую проблему:
7:21
никому не нравится, когда внезапно кончается туалетная бумага.
7:22
МАРКЕС БРАУНЛИ: Это точно.
7:24
МАРК ПРИТЧАРД: Так вот, у нас появилась идея,
7:26
и мы хотели ее исследовать.
7:30
Мы придумали Freedom Roll.
7:36
Это рулон туалетной бумаги, эквивалентный 24 обычным рулонам.
7:39
Примерно такого размера.
7:42
Мы думали, его никто не купит.
7:43
Ну кому такое нужно?
7:44
Но мы были удивлены.
7:47
Людям он понравился, потому что
7:49
удовлетворял их потребности.
7:51
Все хотят, чтобы туалетная бумага не кончалась.
7:53
МАРКЕС БРАУНЛИ: Да уж,
7:56
точно складываются долгие и прочные отношения.
7:58
Пока эти товары выполняют свою работу,
8:00
люди будут довольны.
8:03
МАРК ПРИТЧАРД: Мы отправим вам электрическую зубную щетку Oral-B IO.
8:05
Это, конечно, не беспилотник, но я думаю,
8:08
когда вы ее попробуете.
8:15
Это был интересный разговор о жизни,
8:20
о том, как сделать мир лучше, а повседневные вещи –
8:23
интересными и значимыми,
8:28
не лукавя и ничего не выдумывая.
8:30
МАРКЕС БРАУНЛИ: Спасибо за беседу, Марк.
8:31
Это было очень интересно.
8:34
Всегда полезно поговорить с теми, кто
8:38
смотрит иначе не только на технологии, но и на мир в целом.
8:42
Спасибо за внимание! С вами был Маркес Браунли,
