Как успешные бренды создают собственные сообщества

[Alisha Marie] Отлично, мы в эфире.

[Gail Tifford] Хорошо.

[Music]

[Alisha Marie] Здравствуйте, меня зовут Алиша Мари. Я

[Alisha Marie] профессиональный

[Alisha Marie] автор YouTube, авторитетный пользователь и создатель контента.

[Gail Tifford] Здравствуйте! Меня зовут Гейл Тиффорд,

[Gail Tifford] я бренд-директор

[Gail Tifford] в компании WW, бывшей Weight Watchers,

[Gail Tifford] и

[Gail Tifford & Alisha Marie] я рада участвовать в этой программе. Я благодарна за

[Alisha Marie] возможность

[Alisha Marie & Gail Tifford] побеседовать с Гейл. Спасибо.

[Gail Tifford] Отлично. Начнем?

[Music]

[Alisha Marie] Спасибо за участие в этой программе. Я бы

[Alisha Marie] хотела спросить, как вы относитесь

[Alisha Marie] к понятию "здоровый образ жизни"?

[Alisha Marie] Это очень широкое понятие, оно может означать

[Alisha Marie] самые разные вещи

[Alisha Marie] для разных людей. Как

[Alisha Marie & Gail Tifford] его понимаете вы? Для меня

[Gail Tifford] "здоровый образ жизни" – это когда

[Gail Tifford] разум, тело и душа

[Gail Tifford] находятся в гармонии друг с другом. Мы перестали использовать слова "до"

Gail Tifford] и "после".

[Gail Tifford] Они слишком заезжены. Вместо этого

[Gail Tifford] мы говорим "сейчас" и "раньше".

[Alisha Marie] Бренды из сферы здоровья и фитнеса

[Alisha Marie] не делают заявлений в духе "Вы прекрасны,

[Alisha Marie] какой бы размер ни носили". Мне нравится

[Alisha Marie] движение бодипозитива,

[Alisha Marie] когда люди показывают положительное отношение к телу, показывают

[Alisha Marie] растяжки, реальные фото "до" и

[Alisha Marie] "после". Когда

[Alisha Marie] ты сначала позируешь в леггинсах

[Alisha Marie] во время занятий, а потом снимаешь

[Alisha Marie] их и показываешь, как это выглядит. Мне кажется,

[Alisha Marie] именно этого не хватает людям

[Alisha Marie] в индустрии здоровья и фитнеса,

[Alisha Marie] и мне нравится, что ваша компания –

[Alisha Marie] одна из немногих,

[Alisha Marie] кто это

[Alisha Marie] делает. На мой взгляд, очень важно,

[Alisha Marie] когда компания делает это, потому что

[Alisha Marie] это действительно соответствует ее убеждениям.

[Gail Tifford] Когда мы обращаемся к новой аудитории,

[Gail Tifford] то всегда стараемся

[Gail Tifford] сразу же развенчать

[Gail Tifford] эти заблуждения.

[Gail Tifford] Я вижу, что ваше сообщество

[Gail Tifford] по-настоящему вас поддерживает. Эти люди

[Gail Tifford] искренне разделяют

[Gail Tifford] ваши взгляды на здоровый

[Gail Tifford] образ жизни.

[Alisha Marie] Я считаю, что доверие –

[Alisha Marie] это самое главное. На мой взгляд, очень важно

[Alisha Marie] привлекать разные аудитории, – как тех,

[Alisha Marie] кто

[Alisha Marie] всерьез занимается фитнесом, так и тех, кто

[Alisha Marie] никогда не делал зарядку, чтобы

[Alisha Marie] показать им,

[Alisha Marie] как это выглядит для всех. Сейчас

[Alisha Marie] так много

[Alisha Marie] информационного шума, разные статьи, разные

[Alisha Marie] идеи, которые возникают

[Alisha Marie] постоянно. Люди просто

[Alisha Marie & Gail Tifford] хотят честности. Действительно, доверие

[Gail Tifford] лежит

[Gail Tifford] в самой основе нашего бренда. Мне

[Gail Tifford] кажется, сейчас брендам

[Gail Tifford] как никогда необходимо

[Gail Tifford] быть честными. Основная особенность

[Gail Tifford] YouTube и

[Gail Tifford] видеосюжетов в том, что

[Gail Tifford] их нельзя обработать в фотошопе. Именно поэтому

[Gail Tifford] эта

[Gail Tifford] платформа так привлекательна.

[Gail Tifford] Здесь нет подделок,

[Gail Tifford] можно быть уверенным, что люди видят

[Gail Tifford] тебя, а не идеальный образ,

[Gail Tifford & Alisha Marie] нарисованный в фотошопе. Вспомнить хотя бы

[Alisha Marie] 90-е. Любая компания

[Alisha Marie] была бы в ужасе,

[Alisha Marie] если бы пришлось показать видео того,

[Alisha Marie] как все выглядит на самом деле.

[Alisha Marie] Сейчас все с точностью до наоборот.

[Alisha Marie] Мы считаем это преимуществом,

[Alisha Marie] которое позволяет показать реальные результаты. Мы словно говорим "Посмотрите это видео,

[Alisha Marie] это не фотошоп".

[Gail Tifford] Мы очень многое узнаем от членов сообщества

[Gail Tifford] и многому учимся у вашего

[Gail Tifford] поколения.

[Gail Tifford] У вас постоянно растет число подписчиков.

[Gail Tifford] Как вы

[Gail Tifford] работаете с их отзывами? Вы

[Gail Tifford] всегда

[Gail Tifford] прислушиваетесь к ним и

[Gail Tifford] учитываете при

[Gail Tifford & Alisha Marie] создании новых идей и контента? Я очень многому научилась

[Alisha Marie] у своих зрителей за прошедшее время.

[Alisha Marie] Одна из самых главных вещей –

[Alisha Marie] им нравится чувствовать себя причастными.

[Alisha Marie] Хотя бы просто использовать те же хештеги

[Alisha Marie] или активно

[Alisha Marie] ставить лайки, или просто просить их,

[Alisha Marie] например,

[Alisha Marie] помочь выбрать песню,

[Alisha Marie] или спрашивать, что им нравится.

[Alisha Marie] Зрителям это

[Alisha Marie & Gail Tifford] нравится. Мы сделали

[Gail Tifford] то же самое, когда

[Gail Tifford] меняли название

[Gail Tifford & Alisha Marie] с Weight Watchers на WW. Правда?

[Gail Tifford] Мы начали с нашего сообщества.

[Alisha Marie] Они рассказывают обо мне

[Alisha Marie] своим друзьям. Они предлагают

[Alisha Marie] мне

[Alisha Marie] идеи видео, советуют, что мне стоит

[Alisha Marie & Gail Tifford] сделать. Подавляющее большинство

[Gail Tifford] наших клиентов

[Gail Tifford] считало, что дело далеко не только

[Gail Tifford] в весе. Суть в том,

[Gail Tifford] чтобы в целом хорошо себя чувствовать,

[Gail Tifford] думать о том, чем мы питаемся,

[Gail Tifford] как двигаемся и как в этом участвует

[Gail Tifford] наш разум.

[Gail Tifford] Здоровый образ жизни

[Gail Tifford] становится необходимостью. Это уже

[Gail Tifford] не роскошь.

[Gail Tifford] Людям необходимо заботиться

[Gail Tifford] о себе, тогда они смогут позаботиться

[Gail Tifford] и об окружающих.

[Music]

[Alisha Marie] Как по-вашему,

[Alisha Marie] необходимо ли

[Alisha Marie] собственное приложение? Что это

[Alisha Marie] может дать

[Alisha Marie & Gail Tifford] вашему бренду? В начале наша компания

[Gail Tifford] была

[Gail Tifford] реальным сообществом. Потом мы

[Gail Tifford] запустили наше приложение.

[Gail Tifford] И поскольку сообщества

[Gail Tifford] играют для нас жизненно важную роль,

[Gail Tifford] нам было совершенно необходимо

[Gail Tifford] создать виртуальное

[Gail Tifford] сообщество в приложении. Мне кажется,

[Gail Tifford] это похоже на то,

[Gail Tifford] что вы делаете для своих

[Gail Tifford & Alisha Marie] подписчиков. Больше всего мне нравится

[Alisha Marie] узнавать,

[Alisha Marie] что мои поклонники

[Alisha Marie] благодаря мне находят друзей. Например, что они познакомились

[Alisha Marie] в Интернете благодаря

[Alisha Marie] моим видео и стали лучшими друзьями.

[Alisha Marie] Я думаю, для вашей компании

[Alisha Marie] это так же. И

[Alisha Marie] это

[Alisha Marie & Gail Tifford] очень эффективный инструмент. Мы знаем, что это

[Gail Tifford] их мотивирует и,

[Gail Tifford] в свою очередь, это мотивирует нас.

[Gail Tifford] Мы чувствуем поддержку

[Gail Tifford] людей, у которых с нами

[Gail Tifford] общие цели.

[Alisha Marie] Спасибо, было очень интересно. Я думаю, Гейл – отличный

[Alisha Marie] руководитель,

[Alisha Marie] и мне нравится ее искренность.

[Alisha Marie] Она полностью

[Alisha Marie] преобразила бренд, и все эти

[Alisha Marie] изменения были к лучшему.

[Alisha Marie] И она честно говорит

[Alisha Marie] обо всем. Интересно

[Alisha Marie] посмотреть, что будет с WW дальше.

[Gail Tifford] Это был интересный разговор. Алиша

[Gail Tifford] постоянно

[Gail Tifford] находит что-то новое в общении с аудиторией.

[Gail Tifford] Ее поклонники

[Gail Tifford] дружелюбные и позитивные. Я понимаю,

[Gail Tifford] почему ее видео ежедневно

[Gail Tifford] смотрят миллионы. Думаю,

[Gail Tifford] теперь я к ним

[Gail Tifford] присоединюсь.

[Gail Tifford] Теперь вы знаете,

[Gail Tifford] что это был за шум

[Gail Tifford] на заднем плане.

[Gail Tifford] Это Крошка Кенга!