Поисковая реклама — незаменимый инструмент маркетологов в вопросах повышения конверсий и прямых продаж. Но каково ее влияние на рост бренд-метрик? Новое российское исследование «Макдоналдс», Ipsos UK и Google показало, что появление объявлений бренда в топе платной выдачи положительно влияет на его узнаваемость и запоминаемость. Так, на 24% больше пользователей десктопов и на 35% пользователей смартфонов назвали «Макдоналдс» первым брендом в категории ресторанов быстрого обслуживания после того, как видели его рекламу в поиске. Подробные результаты — в нашем материале.

Сегодня реклама в поиске занимает важное место в медиамиксе многих компаний. Ее использование позволяет добиться измеримых результатов, а значит достигать поставленных бизнес-целей, оптимизируя затраты. Однако, когда речь идет о показателях здоровья марки, маркетологи часто недооценивают возможности размещения в платном поиске для выстраивания коммуникаций с пользователями. «Макдоналдс», Ipsos UK и Google провели исследование среди двух групп респондентов — первые видели поисковую выдачу с рекламой бренда, а вторые — без нее. Его результаты доказали — появление рекламы бренда в топе платной выдачи оказывает положительное влияние на повышение осведомленности о нем.

Исследование показало, что респонденты, видевшие рекламу «Макдоналдс» в поисковой выдаче с десктопов, на 24% чаще называли его в качестве первого бренда, который приходит на ум в категории «Рестораны быстрого обслуживания» (top of mind awareness). При этом объявления сработали еще лучше на смартфонах, где рост этого показателя составил 35%. В то же время благодаря рекламе на 11% повысилась и узнаваемость бренда без подсказки (unaided awareness). Подобные результаты доказывают, что рекламные объявления в поиске позволяют бренду заявить о себе в нужный момент, а также выделиться среди конкурентов, захватив внимание своих потенциальных клиентов на ранней стадии интереса к категории.

Помимо этого поисковая реклама доказала свою результативность как инструмент, позволяющий бренду рассказать о себе и повлиять на решение пользователя, когда он уже ищет место, где можно вкусно поесть, но еще не определился, куда именно хочет пойти. Благодаря платным объявлениям в 2 раза больше пользователей запомнило наличие бренда «Макдоналдс» в поисковой выдаче.

Рекламные сообщения в топе поисковой выдачи влияют и на восприятие и формирование положительного имиджа бренда в глазах потенциальных клиентов. Так, оценка «Макдоналдса», как ресторана быстрого обслуживания, предлагающего качественную еду, а также обеды по доступной цене, увеличилась на 18% среди целевой аудитории бренда. Таким образом, обращаясь к пользователям в момент, когда они наиболее восприимчивы к информации, с сообщением релевантным их интересам, бренды могут показать свои преимущества и повысить лояльность.

Заключение

Сегодня поиск стал постоянным спутником пользователей в любых вопросах, а маркетологи могут использовать его возможности, чтобы понять свою аудиторию, повысить узнаваемость и увеличить лояльность к брендам. Опыт «Макдоналдс» доказывает, что поисковая реклама — важный инструмент для выстраивания отношения с потенциальными клиентами, которые находятся на самом раннем этапе пути к покупке. Используя поисковую рекламу как способ показать свой бренд заинтересованным, но еще не принявшим решение пользователям, маркетологи привлекают внимание к своему бренду и имеют возможность зацепить пользователя своим сообщением. А значит повышают шанс того, что они запомнят бренд и обратятся к нему в дальнейшем.

Методология

В исследовании приняли участие 400 россиян в возрасте от 18 до 65 лет, проживающие в городах, где есть рестораны «Макдоналдс». Они были разбиты на две группы. В рамках и им предлагалось выполнить поиск по общему запросу «Где вкусно поесть». Первая группа видела тестовую поисковую выдачу, которая включала рекламные объявления «Макдоналдс». В то время, как второй группе была представлена контрольная выдача, где не было объявления бренда. После чего респонденты проходили опрос о брендах, представленных в категории «Рестораны быстрого обслуживания». Исследование проводилось как на десктопах, так и на смартфонах.