По данным глобального исследования TNS и Google, авиаперелеты — один из самых быстрорастущих сегментов туристических услуг по количеству мобильных запросов. Доля запросов со смартфонов по этой теме в России выросла на 69% по сравнению с прошлым годом. При этом 78% бронирований перелетов для отдыха совершается онлайн. Кроме того, для перелетов характерна высокая лояльность брендам: 20% россиян всегда бронируют билеты одной авиакомпании, а 53%, делая выбор, руководствуются предыдущим опытом взаимодействия с брендом. Данная инфографика описывает путь пользователя к покупке перелета для отдыха и показывает, как меняется роль интернета и смартфонов на этом пути.