В 2015 году компания Nielsen по заказу Google Россия изучила онлайн путь к покупке финансовых услуг для российских потребителей. Мы объединили данные онлайн-опроса пользователей с анализом данных об интернет активности пользователей, чтобы узнать как онлайн встраивается в процесс выбора следующих финансовых продуктов: кредитные карты, кредиты наличными, депозиты.

Основные выводы:
  • Все категории пользователей ищут информацию по финансовым продуктам онлайн 
  • Выбор финансовых продуктов в интернете занимает много времени и продолжительность поиска может доходить до 1 месяца 
  •  ⅓ онлайн конверсий происходит по истечении 30 дней 70% пользователей используют поисковые системы в процессе выбора банка и ⅓ начинает свой путь с поискового запроса
  •  Подавляюшее большинство поисковых запросов содержит название банка 
  •  Те кто оформляет заявку онлайн, выбирают в 2 раза дольше: посещают каждый сайт более 3 раз, вводят в 2 раза больше поисковых запросов и чаще переходят по рекламным ссылкам