«Альфа-Банк» увеличил конверсии в КМС по целевому CPA за счет таргетинга «Особые аудитории по намерениям»

Задачей «Альфа-Банка» было повысить конверсию в заявки на получение кредитных карт на среднем уровне воронки сайта. Команда банка не боится экспериментировать с разными перфоманс-инструментами для повышения эффективности размещений, поэтому в этот раз она протестировала новый таргетинг «Особые аудитории по намерениям» (Custom Intent). Он привел к увеличению конверсий по целевому CPA. По итогу тестирования «Альфа-Банк» и агентство MgCom, проводившее кампанию, добавили продукт в медиаплан на следующий квартал.

Цели
Расширить инвентарь в контекстно-медийной сети, чтобы увеличить количество новых заявок на получение кредитных карт, оставаясь в рамках целевой цены за конверсию (CPA).
Максимизировать эффективность маркетинговых затрат в КМС.
Подход
Протестировать продукт «Особые аудитории по намерениям», который в 4 квартале 2017 года находился в бета-версии.
Использовать интеллектуальное назначение ставок для автоматической оптимизации целевой цены за конверсию.
Сравнить с эффективностью других продуктов в КМС.
Добавить кампанию на постоянную основу для достижения KPI.
Результаты (период теста: 4 квартал 2017 года)
Стоимость заявки сократилась на 12% по сравнению с целевым CPA в КМС.
Коэффициент конверсии вырос на 26% по сравнению со средним значением этого показателя в КМС.

Подход к решению задачи

Добавление нового продукта в медиаплан всегда сопряжено с рисками, поэтому лучше провести тестирование, проанализировать результаты кампаний и после это добавить инструмент в медиа-микс. MgCom (агентство «Альфа-Банка») сделало отдельную кампанию с таргетингом «Особые аудитории по намерениям», который позволяет создавать собственные аудитории заинтересованных покупателей на основе ключевых слов. Достаточно указать эти слова и URL, которые относятся к товарам и услугам, интересным для пользователей.

alfa-image

При настройке кампании были добавлены самые конверсионные ключевые запросы и URL (например, отраслевой ресурс Banki.ru), объединенные общей темой: бренд «Альфа-Банк», категория «кредитные карты» и название продукта «Альфа-Банк кредитная карта 100 дней». Это позволило создать кастомную аудиторию, которая прямо сейчас принимает решение о покупке. Кампания строилась на основе стратегии автоматического назначения ставок «Целевая цена за конверсию» — это обеспечивает максимум конверсий по заданной цене.

Автоматизация и оптимизация продвигают кредитные карты