Appkazan: Google AdWords приводит целевую аудиторию на сайт компании

О компании Appkazan

Сервисный центр Appkazan открылся в Казани в 2011 году. Компания специализируется на ремонте и продаже техники Apple и аксессуаров. Кроме того, в Appkazan оказывают уникальную услугу — меняют стекла, не затрагивая дисплей. Такой способ гораздо дешевле и надежнее для клиентов.

Сайт запустили в ноябре 2012 года. Он представляет собой полноценный интернет-магазин, где можно оформить заказ, использовать функцию обратного звонка и онлайн-чат, с помощью которого менеджеры отвечают на вопросы потенциальных клиентов.

С контекстными объявлениями, в частности в Google AdWords, начали работать сразу после запуска сайта. Сегодня 50% посетителей сайта заходят из Google, а на кампании в AdWords расходуется от 30% до 50% рекламного бюджета.

fc665

В каких регионах работает компания?

На данный момент Appkazan работает только в Казани, однако взаимодействует и с другими регионами — как в Татарстане, так и за пределами республики. Это стало возможным благодаря одной из услуг: клиенты могут отправлять устройства и получать их после ремонта по почте. Такой формат работы стал популярным на Западе, но в России люди пока неохотно ему доверяют.

Какие каналы продвижения используют?

Для продвижения используют контекстную рекламу и SEO-оптимизацию. Основная цель продвижения в интернете — получение заказов. Сегодня задумываются и о другой задаче — повышении узнаваемости бренда. Как отмечают в компании, контекстная реклама работает лучше других каналов. Большинство клиентов заходят на сайт по объявлениям в поисковых системах и контекстно-медийных сетях. Благодаря SEO-оптимизации компания входит в тройку лидеров в результатах поисковой выдачи среди основных игроков этого рынка в Казани. Также в этом бизнесе хорошо работает «сарафанное радио» — постоянные клиенты часто приводят знакомых и друзей.

b4ca8_Appkazan_02

Как работают с Google AdWords?

Сначала рекламу показывали по всей стране, однако большого числа клиентов из других регионов получить не удалось. Для оптимизации бюджета решили настраивать геотаргетинг контекстной рекламы только на Казань. Раньше настраивали рекламу самостоятельно, но по мере роста и развития бизнеса решили привлечь рекламное агентство, которое оптимизирует кампании на постоянной основе.

В Google AdWords одновременно работает несколько кампаний: часть в Google Поиске, а часть — в контекстно-медийной сети. Часть из них направлена на рекламу в Google Поиске, часть — на контекстно-медийную сеть. Рекламные агенты постоянно отслеживают эффективность онлайн-продвижения и меняют настройки в зависимости от результатов. В дальнейшем основатель компании Канан Мамедов планирует размещать основную долю рекламы в контекстно-медийной сети.

Он считает Google AdWords наиболее эффективным инструментом контекстной рекламы. Это связано и с тем, что целевая аудитория Appkazan, и особенно мобильная, пользуется Google Поиском. Так как на сайт заходит большое количество мобильных пользователей, рекламные кампании охватывают и стационарные компьютеры, и мобильные устройства.

Как распределяют бюджет?

Бюджет на AdWords в компании формируют каждый раз в зависимости от целей кампаний и текущих результатов. Иногда на рекламу в сервисе расходуется 30% рекламного бюджета, иногда — 50%. На продвижение новых позиций выделяют 30-40% от других объявлений, за счет чего стараются сокращать риски.

aca93_Appkazan_03

"Люди активно пользуются интернетом и поисковыми сетями, когда ищут какую-либо информацию — это хорошо видно из статистики. Именно поэтому я считаю, что будущее продвижения за контекстной рекламой, в частности Google AdWords"

-  Канан Мамедов, основатель компании Appkazan


Какие показатели Google AdWords наиболее важны для бизнеса?

Ключевой критерий оценки эффективности контекстной рекламы — показатель CTR. Раньше в компании допускали ошибки при работе с Google AdWords, из-за чего получали большой перерасход бюджета. Ключевая ошибка была в том, что при настройке рекламной кампании использовали очень много нерелевантных ключевых запросов для одного объявления. В объявлении «Ремонт айфонов» встречались ключевые слова «замена стекла айпада», «ремонт макбука» и т.д. Сегодня активно работают над исправлением ошибок: создают отдельные кампании для разных позиций, отслеживают результаты и CTR, удаляя неэффективные объявления и ключевые слова.

Среди ключевых инструментов сервиса Google AdWords Канан выделяет аналитику, которая помогает отслеживать все показатели рекламной кампании и оперативно вносить в нее изменения. Кроме того, он отмечает, что сервис постоянно обновляется, появляются новые возможности для коммуникации с пользователями, оптимизации рекламной кампании и отслеживания эффективности.

«Смеситель»: с помощью Google AdWords удалось увеличить целевые показатели бизнеса более чем на 30%