BlaBlaCar значительно увеличил число активных пользователей с помощью мобильной рекламы в Google

Успешная работа онлайн сервисов в первую очередь зависит от количества активных пользователей. Кроме того, для привлечения новых пользователей важно не только придумать креативную кампанию, но и правильно настроить таргетинг, оптимизировать конверсии. Сервис BlaBlaCar совместно с агентством Go Mobile провели рекламную кампанию в контекстно-медийной сети Google AdWords, результатом которой стало увеличение числа активных пользователей сервиса на тысячи человек каждый месяц.

ЦЕЛИ
Закупка трафика по модели СРА
Удержание стоимости регистрации нового пользователя согласно плановым значениям, при выполнении месячного объема
Увеличение конверсии в публикацию первой поездки от привлеченного водителя до 30%
ПОДХОД
Размещение в контекстно-медийной сети Google, на мобильных сайтах и в мобильных приложениях
Использование click-to-download текстовых и графических баннеров
РЕЗУЛЬТАТЫ
Удержание желаемых KPI по стоимости привлечения новых водителей и пассажиров
Снижение стоимости привлечения пассажиров от начального KPI на 20%
Продолжение работы в Google в режиме always-on с постоянной оптимизацией рекламной кампании

BlaBlaCar - крупнейшее онлайн-сообщество попутчиков, сервис, объединяющий более 35 миллионов водителей и пассажиров, с более чем 21 миллионом скачиваний мобильного приложения. Ранее, чтобы увеличить число новых пользователей, компания закупала GDN и Admob самостоятельно, не получая при этом должного результата. Кроме того, их цена и эффективность не соответствовали желаемым KPI. Основными каналами продвижения BlaBlaCar были контекстная реклама и множество партнерских программ.

Весной 2016 года специалисты агентства предложили провести тест контекстно-медийной сети Google, включающий рекламу на мобильных сайтах и в мобильных приложениях в качестве дополнительного источник трафика. В результате тестирования была доказана эффективность достижения поставленных KPI благодаря размещению на платформе Google.

Чтобы сделать публикацию, водитель устанавливает приложение, затем регистрируется, подтверждает номер телефона и потом уже публикует поездку. Полученный трафик оптимизировали по коэффициенту конверсии новых водителей и новых пассажиров, стоимость которых не должна превышать плановых KPI.

Большое внимание было уделено сегментации и таргетингу кампании. Всего было подготовлено свыше 200 креативов баннеров, отдельно созданные для привлечения водителей и отдельно для пассажиров. Кроме того был использован таргетинг по устройствам, версиям ОС, интересам, тематикам, новым активированным смартфонам и др.

Важное место в кампании занял геотаргетинг - для каждого субъекта или города использовался свой набор креативов. Например, для Сочи были созданы баннеры «Едешь из Сочи, возьми попутчиков, которые оплатят твой бензин» а для Краснодарского края – «Едешь в Краснодар? Попутчики оплатят твой бензин!».

В процессе размещения выделялись и оптимизировались наиболее эффективные сегменты таргетинга, не только по начальному действию - установке приложения, но и по конечным действиям - количеству регистраций новых водителей и новых пассажиров. На текущий момент минимальную стоимость и хороший объем трафика обеспечивают такие города, как Тюмень, Сургут, Кемерово, Томск.


"Огромным плюсом работы с Google AdWords стала возможность интеграции со всеми популярными системами трекинга. Это позволило нам отслеживать каждый креатив и таргетинг по количеству и стоимости одной установки в режиме реального времени и использовать оптимизатор конверсий (установок). В дальнейшем мы планируем настроить получение конверсий после установки приложения в интерфейс AdWords"

- Алексей Евсеев, Go Mobile


С помощью инструментов и технологий Google в Ford нашли новых клиентов для дилеров