Использование User ID из Google Analytics 360 помогло ePrice пересмотреть свои мобильные инвестиции и снизить цену за конверсию на мобильных устройствах на 80%

Специалисты интернет-магазина электроники ePrice заметили, что за год трафик с мобильных устройств вырос на 325%, а с компьютеров – уменьшился на 3%. Чтобы адаптироваться к массовому переходу покупателей на смартфоны, компания занялась оптимизацией мобильного сайта и приложения, а также увеличила инвестиции в мобильный маркетинг.

ЦЕЛИ
Адаптироваться к переходу покупателей на мобильный шопинг.
ПОДХОД
Использование User ID из Google Analytics 360 для отслеживания взаимодействий на нескольких устройствах.
Переоценка вклада мобильных устройств в продажи.
Увеличение мобильных ставок внутри поиска и торговых кампаний.
РЕЗУЛЬТАТЫ
Цена за конверсию на мобильных устройствах понизилась на 80%.
Увеличилась доля конверсий по последнему клику на мобильных устройствах в общей структуре дохода.
Количество конверсий выросло на 112%.

Прежде всего специалисты ePrice начали использовать User ID из Google Analytics 360 для отслеживания взаимодействий на нескольких устройствах. Выяснилось, что взаимодействия на мобильных устройствах способствовали продажам на сайте. Кроме того, у покупателей, использовавших несколько устройств, а не одно, средняя сумма заказа была на 16% выше. Эти сведения помогли ePrice реализовать более точные модели атрибуции и пересмотреть вклад мобильных устройств в продажи (который оказался на 92% больше, чем считалось раньше).

Следующим шагом было тестирование мобильных инвестиций в поисковые и торговые кампании. Постепенно повышая ставки, компания смогла перестроиться на мобильный шопинг и при этом удержать расходы в нужных рамках.

Эти меры быстро принесли результаты. По сравнению с предыдущим годом цена за конверсию на мобильных устройствах понизилась на 80%, а доля конверсий по последнему клику на мобильных устройствах в общей структуре дохода увеличилась. При этом количество конверсий за год выросло на 112%.

eprice-1
YouTube-канал как инструмент построения лояльности к бренду