История успеха канала ING Only Football на YouTube

Окт 2017 Кейсы

Цель корпорации ING – завоевать любовь клиентов. Банк ING особенно заинтересован в охвате молодежной аудитории, то есть студентов и миллениалов из Нидерландов. Поскольку традиционные СМИ у молодежи непопулярны, был создан канал ING Only Football на YouTube, который привлекает зрителей и помогает компании наладить взаимодействие с новым поколением любителей футбола.

ЦЕЛИ
Увеличить аудиторию канала ING Only Football.
Наладить взаимодействие со зрителями.
Повысить интерес к бренду в целом.
Собрать статистику для принятия стратегических решений.
ПОДХОД
Реклама TrueView для продвижения канала ING Only Football и спонсорского контента.
Оптимизация таргетинга кампаний, а также объявлений и медиаресурсов с учетом данных.
Карточки с опросами и конечные заставки для взаимодействия с пользователями.
РЕЗУЛЬТАТЫ
За месяц привлечено 5000 подписчиков.
Предпочтение бренда повысилось на 6,4%.
Готовность выбрать бренд увеличилась на 46,6%.

Специалисты ING внедряют инновации во всех аспектах своей работы. Ключевой момент в их стратегии – создание и распространение контента, подчеркивающего уникальность бренда на фоне конкурентов. Для канала ING Only Football на YouTube необходимо было привлечь зрителей, которые подписывались бы на обновления, делились видеороликами в социальных сетях и регулярно интересовались контентом.

Лаборатория YouTube и тщательный анализ статистики

Даже без активного продвижения канал ING Only Football набрал довольно много просмотров и подписчиков. Специалистов заинтересовало, что будет, если вложить средства в рекламу, поэтому они согласились принять участие в экспериментах Лаборатории YouTube вместе с Google и другими партнерами. Это помогло им узнать, как усовершенствовать объявления и привлечь внимание клиентов, как настроить таргетинг, чтобы увеличить число подписчиков, а также как наладить взаимодействие и использовать данные для оптимизации результатов.

Специалисты ING решили реализовать некоторые из полученных рекомендаций на практике. Для начала было создано два тизера в формате TrueView, чтобы продвигать контент из кампании City Challenge, собрать статистику аудитории и составить списки ремаркетинга. Благодаря широкому таргетингу удалось узнать, какие сегменты аудитории особенно интересуются контентом. Затем специалисты оптимизировали объявления с учетом собранных данных, чтобы лучше удерживать зрителей.

Чтобы стимулировать взаимодействие со зрителями, в видео были добавлены подсказки с опросами и конечные заставки. А когда накопилось достаточно статистики, специалисты задали более точный таргетинг, чтобы удерживать зрителей и повышать количество просмотров на канале ING Only Football.

Успех по всем показателям

Рекомендации Google помогли компании ING добиться впечатляющих результатов. "Благодаря работе с Лабораторией YouTube у нашего канала ING Only Football стало гораздо больше зрителей, – отмечает Стивен Сиди (Steven Sedee), менеджер по работе со спортивными спонсорами компании ING. – Наш успех связан с оптимизацией медиаресурсов, таргетинга и объявлений в реальном времени".

Охват кампании City Challenge составил 878 690 уникальных пользователей. Всего было получено 458 214 просмотров. Кроме того, за месяц у канала ING Only Football появилось 5000 новых подписчиков. Вовлеченность также была высокой: 86,6% зрителей взаимодействовали с видео, нажимая на подсказки с опросами. Видеоролик продолжался 12 минут, и при этом показатель удержания составил 52%.

Помимо сбора статистики было также проведено исследование эффективности продвижения бренда. Предпочтение бренда повысилось на 6,4%, а готовность его выбрать – на 46,6%. Это доказало, что канал на тему, не связанную с финансовыми услугами, помогает компании ING достигать целей по брендингу.


"Специалисты Google знают, как работать с данными и достигать целей на всех этапах последовательности конверсии."

- Стивен Сиди, менеджер по работе со спортивными спонсорами компании ING, Нидерланды


"В Google хорошо знают финансовую отрасль, а также разбираются в брендинге и контент-маркетинге, – добавляет Стивен. – Нам рассказали, как оптимизировать контент и повысить эффективность канала. Теперь мы хотим обсудить со специалистами Google свои планы на будущее, чтобы взглянуть на стратегию с новой точки зрения и спрогнозировать результаты".

Планы компании ING предполагают разработку всеобъемлющей стратегии на основе полученных данных и поиск партнеров для бренда. Кроме того, планируется организация прямых трансляций с чемпионатов мира и Европы, а также создание юмористического и серьезного контента, чтобы вызвать интерес как можно более широкой аудитории футбольных болельщиков в Нидерландах.

Использование User ID из Google Analytics 360 помогло ePrice пересмотреть свои мобильные инвестиции и снизить цену за конверсию на мобильных устройствах на 80%