Как с помощью технологий Google компания Ford нашла новых клиентов для своих дилеров

Скачать Скачать

Компания Ford совместно с 20 автодилерами запустила в Испании экспериментальный проект по размещению рекламы в поисковой сети Google, который позволил с минимальными затратами привлечь новых потенциальных клиентов.

ЦЕЛИ
Увеличить присутствие дилеров в результатах поиска по релевантным ключевым словам.
Обеспечить максимальное присутствие бренда на первой странице результатов поиска.
Повысить посещаемость дилерских салонов.
ПОДХОД
Перенос всех дилерских сайтов на единую платформу.
Единая стратегия для всех дилеров независимо от размера компании и бюджета.
РЕЗУЛЬТАТЫ
Посещаемость сайтов увеличилась на 30% по сравнению с контрольной группой.
Количество потенциальных клиентов выросло на 28% по сравнению с контрольной группой.
Стоимость привлечения нового потенциального клиента составила 27,02 евро.

В первую очередь дилерские сайты были перенесены на единую платформу, чтобы упростить управление ими и улучшить их позиции в Интернете.

Несмотря на растущую роль цифровых каналов, у большинства дилеров не было четкой стратегии поискового маркетинга, и они упускали возможности для привлечения клиентов. Маркетологи Ford из Лондона и Испании помогли им провести оптимизацию рекламных кампаний.

Специалисты компании Ford, медиаагентства Blue Hive и интернет-провайдера Punsset поставили перед собой четыре главные задачи:

  1. Увеличить присутствие дилеров в результатах поиска по всем релевантным ключевым словам.
  2. Сократить расходы на поисковую рекламу за счет координации назначения ставок.
  3. Оптимизировать результаты поиска.
  4. Привлечь больше потенциальных клиентов за счет последовательного продвижения и удобной для взаимодействия рекламы.

Меньше расходов и больше клиентов благодаря централизованному назначению ставок

В конце 2014 г. специалисты Blue Hive по поисковой рекламе из центрального офиса в Лондоне и маркетологи Ford создали единую рекламную концепцию для всех ключевых слов. При этом им удалось удержать цену за клик на низком уровне за счет уменьшения конкуренции на аукционах.

Blue Hive совместно с Google занялись подбором оптимальных технологий и инструментов для решения поставленных задач, в том время как маркетологи Ford из Лондона и Испании, привлекая к участию автодилеров, разработали стратегию поискового маркетинга.

После того как все было готово, дилеры получили возможность сфокусироваться на главном – работе с новыми потенциальными клиентами.

Результаты

  • Посещаемость сайтов увеличилась на 30% по сравнению с контрольной группой.
  • Число потенциальных клиентов выросло на 28% по сравнению с контрольной группой.
  • Стоимость привлечения нового потенциального клиента составила 27,02 евро.

Ещё до начала проекта было ясно, что поисковую рекламу дилеров можно значительно улучшить. Однако задача состояла не в простом перераспределении трафика между дилерами, а в привлечении новой аудитории.

Для оценки результатов сравнивались две группы: 20 участников проекта и остальные испанские автодилеры. В течение года выросли ключевые показатели: трафик дилерских сайтов – на 30%, число потенциальных клиентов – на 28%.

Кроме того, цену за клик удалось снизить с 0,33 евро до 0,23 евро, а коэффициент конверсии – увеличить с 1,46% до 4,5%.

Благодаря AdWords и DoubleClick компании Ford удалось настроить максимально точный таргетинг, применить автоматическое назначение ставок, оптимизировать распределение рекламного бюджета и в конечном итоге наладить централизованное управление аккаунтами и ключевыми словами.

Отличные результаты, включая поток новых потенциальных клиентов, наглядно показали, что при грамотном подходе даже небольшие инвестиции в рекламу могут давать ощутимый эффект.

В Испании компании Ford удалось обеспечить присутствие бренда в результатах поиска по наиболее релевантным ключевым словам (см. ниже).

be513_IMG_01_Ford (1)

Выводы и дальнейшие шаги

  • Компания Ford планирует продолжить программу поддержки дилеров, поскольку вложения в интернет-рекламу оказались очень выгодными.
  • К участию планируется привлечь всех дилеров в Испании.
В результате кампании TrueView на YouTube повысилась как узнаваемость, так и запоминаемость Opel Mokka в России