Google ช่วยรับมือการระบาดของเชื้อโควิด-19 ทั่วโลก

Natalie Zmuda / มีนาคม 2563

สถานการณ์ในช่วงหลายสัปดาห์ที่ผ่านมาถือเป็นความท้าทายหนึ่งที่ส่งผลกระทบต่อทั้งธุรกิจ ลูกค้า และพนักงานของเรา

คุณซุนดาร์ พิชัย ซีอีโอของ Google กล่าวในแถลงการณ์เมื่อวันศุกร์ที่ 6 มีนาคม 2020 ว่าไวรัสโควิด-19 ส่งผลต่อผู้คนในภูมิภาคต่างๆ ทั่วโลก ทั้งในทวีปเอเชียที่ไวรัสโควิด-19 ระบาดมาเป็นเวลาหลายสัปดาห์แล้ว และในทวีปยุโรปและอเมริกาที่การระบาดเพิ่งจะเริ่มต้น

Google ทำธุรกิจในหลายประเทศที่กำลังเผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่แน่นอน ประชาชนทั่วโลกต่างต้องการข้อมูลที่ถูกต้อง และคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ เห็นได้จากปริมาณการค้นหา “คำแนะนำในการเดินทาง” “สถานะเที่ยวบิน” รวมถึงสิ่งของที่จำเป็นต้องใช้อื่นๆที่เพิ่มสูงขึ้น

Google ช่วยปกป้องผู้ใช้บนแพลตฟอร์มของเราอย่างไร?

ทุกคนคงอยากทราบว่า Google จะช่วยปกป้องผู้ใช้แพลตฟอร์มต่างๆของ Google ได้อย่างไร ในสภาวการณ์ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเช่นนี้ ในส่วนนี้คุณซุนดาร์ได้ยืนยันว่า

“ทีมดูแลความเชื่อมั่นและความปลอดภัย Trust and Safety ของ Google ทุ่มเททำงานตลอด 24 ชั่วโมงทั่วโลก เพื่อปกป้องผู้ใช้จากการหลอกลวงทางอินเทอร์เน็ต ทฤษฎีสมคบคิด มัลแวร์ และข่าวปลอม นอกจากนี้ Google ยังมีมาตรการเฝ้าระวังอันตรายอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นแพลตฟอร์มต่างๆของ Google ด้วย เช่น การลบคอนเทนต์เกี่ยวกับการรักษาไวรัสโคโรน่าต่างๆที่ไม่ใช่การเข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาลบน Youtube การบล็อกโฆษณากว่าหมื่นชิ้นที่หาประโยชน์จากสถานการณ์ไวรัสโคโรนาบน Google Ads ในช่วง 6 สัปดาห์ที่ผ่านมา และการช่วยโฆษณาประกาศขององค์การอนามัยโลก และหน่วยงานภาครัฐ”

การแพร่ระบาดของโควิด-19 ทำให้ความต้องการติดต่อกับผู้คนแบบไม่ต้องเจอตัวเพิ่มมากขึ้นในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ Google จึงเปิดให้ลูกค้า G Suite ทั่วโลกใช้ฟีเจอร์การประชุมผ่านวิดีโอขั้นสูงใน Hangouts Meet ที่ปกติต้องเสียค่าใช้จ่ายได้ฟรี ตั้งแต่วันนี้ถึงวันที่ 1 กรกฎาคม 2563 รวมถึงดำเนินการพัฒนาความสามารถในการรองรับความต้องการใช้ไลฟ์สดบน YouTube ที่มากขึ้น

Coronavirus: How Google is helping (inline)

คุณซุนดาร์ระบุว่า “สถานการณ์ที่เรากำลังเผชิญอยู่ทุกวันนี้เป็นเหตุการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน สิ่งสำคัญคือ Google จะต้องรับมือกับสถานการณ์นี้อย่างมีความรับผิดชอบ และไม่ตื่นตระหนก เพราะมีคนจำนวนมากที่ต้องพึ่งพาเรา”

สิ่งสำคัญคือ Google จะต้องรับมือกับสถานการณ์นี้อย่างมีความรับผิดชอบ และไม่ตื่นตระหนก เพราะมีคนจำนวนมากที่ต้องพึ่งพาเรา

ไม่ใช่แต่เพียง Google เท่านั้นที่จะช่วยให้โลกของเราผ่านสถานการณ์นี้ไปได้ ธุรกิจอินเทอร์เน็ต และเทคโนโลยีอื่นๆก็เช่นกัน Think with Google จะจัดทำคอนเทนต์และข้อมูลเชิงลึกเพื่อช่วยเหลือประชาชนในการรับมือ และก้าวให้ทันสถานการณ์ที่ปรับเปลี่ยนอย่างรวดเร็ว รวมทั้งให้การสนับสนุนธุรกิจและทีมงานของคุณไปพร้อมๆกัน

9 สิ่งที่ Google เปลี่ยนเพื่อสร้างการตลาดสำหรับทุกคน