Aramadan videoya geçme ve tekrar aramaya dönme: Müşterilerin satın alma yolculuğu boyunca nasıl hareket ettiğini keşfedin

Megan Haller Eylül 2019 Arama, Video, Omnichannel

Pazarlamacılar genellikle arama ve videoyu; farklı stratejiler, hatta farklı ekipler gerektiren iki ayrı kanal olarak görür. Ancak, tüketiciler bunları farklı deneyimler olarak değerlendirmez. Satın almaya doğru ilerledikleri yoldaki önemli kaynaklar olarak birlikte kullanır.

Aşağıda, Google Arama ve YouTube'un müşteri yolculuğundaki birbiriyle bağlantılı rolleri, ürün bilgisi arayan kişiler için her ikisinin de ne kadar gerekli olduğu ve pazarlamacıların bir kanalı etkilemek için diğerini nasıl kullanabilecekleri hakkında öğrendiğimiz üç şeyi açıklıyoruz.

Tüketiciler satın alma yolculuğunda, arama ve video arasında sorunsuzca geçiş yaparak kendi bildikleri gibi ilerliyor

aramadan videoya gecme 1

Tüketiciler bir ürün hakkında daha fazla bilgi edinmek için videoyu kullanıyor

1544_inline_2_Search-and-Video.width-2000_TR.png

Tüketiciler bir ürünün lojistik ve teknik yönlerini anlamak için aramayı kullanıyor

1544_inline_3_Search-and-Video.width-2000_TR.png

Arama, video ve markanız

Araştırmamız, ortalama olarak, Google Arama reklamlarının yanı sıra YouTube video reklamları da yayınlayan reklamverenlerin, sadece Google Arama reklamları yayınlayanlara göre %3 daha yüksek bir dönüşüm oranı ve %4 daha düşük bir edinme başına maliyet elde ettiğini gösteriyor.1

Bu, sizin planlarınız için ne anlama geliyor? Tüketiciler arama ve videoyu birbirinden tamamen ayrı şeyler olarak değerlendirmiyor. Sizin de bu kanalları bir arada değerlendirmeniz gerek. Bunlara bir bütünmüş gibi yaklaşarak, tüketicilere satın alma yolculuğunun neresinde olurlarsa olsunlar erişebilir ve her iki kanaldan da daha fazla yararlanabilirsiniz.

Değişen müşteri davranışlarına nasıl yanıt vereceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için online videonun harekete geçmeye nasıl teşvik ettiğini keşfedin.

Alışveriş sezonu yaklaşıyor: Bu yıl her zamankinden fazla sayıda tüketiciye nasıl ulaşabilirsiniz?