Farklı sektörlerden dört İngiliz şirketiyle, mobil cihaz kullanımı, trafik ve işlemlerde gözlemledikleri artışın yanı sıra bu trendlerin web sitesi geliştirme kararlarını nasıl şekillendirdiği hakkında konuştuk. Domino's Pizza'nın farklı cihazlar için ayrı siteleri var, Rentalcars.com, Feelunique ve Tesco Bank ise duyarlı web tasarımı (DWT) yaklaşımını benimsemiş durumda. Burada, günümüzün çok kanallı ortamının getirdiği zorlukları ve fırsatları anlatıyorlar.