Dunkin' Donuts hareket halindeki kişiler için orada olmanın gururunu yaşıyor. New York'un her köşesinde şubesi bulunan Dunkin', işi başından aşkın kahve severlere en çabuk nerede kahve içebileceklerini öğrenmeleri için bir yol sağlamak istedi. Müşterilerine yakındaki tüm konumların gerçek zamanlı yürüme ve sıra bekleme sürelerini göstermek için Dunkin'in aramayı nasıl kullandığını izleyin.

Tüketicinin canı kahve ister, "yakınımdaki kafeler" araması yapar ve sonra oraya doğru yola çıkar. Mobil cihazlar bizi tam karar anında tüketicinin karşısına çıkarabilir.

Scott Hudler, Dunkin' Donuts, Global Tüketici Etkileşimi Başkan Yardımcısı