Tüketici elektroniği alanında Avrupa'nın en büyük satıcısı olan Media-Saturn açıldığında, perakende satışları aksıyordu. Ancak, mobil iletişimin ve İnternet'ten alışverişin yaygınlaşmasıyla birlikte Media-Saturn değişmesi gerektiğine karar verdi. Dijital pazarlama müdürü Martin Wild, günümüz tüketicilerine uyarlanmış bir 4P ile şirketin nasıl tekrar çıkışa geçtiğini açıklıyor.

Müşterilerin alışveriş davranışlarını daha yakından inceledik ve özellikle mobil cihazlar olmak üzere farklı kanallardan ve daima dijital ortamda alışveriş yaptıklarını tespit ettik. Değişmemiz gerektiğini biliyorduk.

Martin Wild, Media-Saturn Dijital Pazarlama Müdürü