İnternet, alışveriş konusunda devrim yapmıştır. Buna rağmen, satın alma işlemlerinin %90'ı hâlâ çevrimdışı kanallardan gerçekleştiriliyor ve tüketicilerin %40'ı, ROPO (çevrimiçi araştır, çevrimdışı satın al) olarak adlandırılan davranışı sergiliyor. Dolayısıyla, gelirinizi en üst seviyeye çıkarmak istiyorsanız müşteri yolculuğunun çevrimiçi bölümünü izlemeniz gerekiyor. Bu kısa video kılavuzda, İnternet'ten mağazaya uzanan yolculuk özetlenmiş ve ROPO davranışının işletmeleri nasıl etkilediğinden bahsedilmiştir.

None