İnsanların sürekli İnternet'e bağlı olduğu dünyamızda tüketiciler, ürün ve hizmet satın almalarına yardımcı olması için akıllı telefonlarını her zaman olduğundan daha fazla kullanıyor. Google, tüketicilerin araştırmadan satın alma aşamasına, alışveriş sürecindeki mobil alışkanlıklarını daha iyi anlamak için Nielsen ile ortaklaşa bir çalışma yürüttü. Anketler ve ölçüm verilerinden yararlanılarak beş önemli bulguya ulaşıldı: Tüketiciler, akıllı telefonlarında araştırma yapmaya zaman harcıyor (haftada 15 saatten fazla). Araştırmaya bir arama motorundan başlıyorlar (mobil site veya uygulama yerine). Yakınlık önemli (tüketicilerin %69'u, işletmelerin, bulundukları yere en fazla 8 kilometre uzaklıkta olmasını bekliyor). Aciliyet çok önemli (tüketicilerin yarısından fazlası, satın alma işlemini bir saat içinde gerçekleştirmek istiyor). Mobil ortam, satın alma kararlarını etkiliyor (%93'ü satın alma işlemine devam ediyor). Çalışmanın tamamına aşağıdan ulaşabilirsiniz.

İnsanların sürekli İnternet'e bağlı olduğu dünyamızda tüketiciler, ürün ve hizmet satın almalarına yardımcı olması için akıllı telefonlarını her zaman olduğundan daha fazla kullanıyor. Google, tüketicilerin araştırmadan satın alma aşamasına, alışveriş sürecindeki mobil alışkanlıklarını daha iyi anlamak için Nielsen ile ortaklaşa bir çalışma yürüttü. Anketler ve ölçüm verilerinden yararlanılarak beş önemli bulguya ulaşıldı: Tüketiciler, akıllı telefonlarında araştırma yapmaya zaman harcıyor (haftada 15 saatten fazla). Araştırmaya bir arama motorundan başlıyorlar (mobil site veya uygulama yerine). Yakınlık önemli (tüketicilerin %69'u, işletmelerin, bulundukları yere en fazla 8 kilometre uzaklıkta olmasını bekliyor). Aciliyet çok önemli (tüketicilerin yarısından fazlası, satın alma işlemini bir saat içinde gerçekleştirmek istiyor). Mobil ortam, satın alma kararlarını etkiliyor (%93'ü satın alma işlemine devam ediyor). Çalışmanın tamamına aşağıdan ulaşabilirsiniz.