Pazarlama hakkında tüm bildiklerinizi unutun. Üç adımlı zihinsel "uyaran", "satış noktası" ve "deneyim" modeli değişti. Google ile Shopper Sciences, müşterilerin hangi noktada kararsızlıktan karar vermiş duruma geçtiklerini anlamak için 5000 müşteriyle bir çalışma yaptı. Karar verme sürecinde "uyaran" ve "satış noktası" adımlarının arasına artık "kapsamlı araştırma" adımının eklendiği keşfedildi. Tüketiciler İnternet'te yorumları okuyor, seçenekleri karşılaştırıyor, fırsatlar arıyor ve daha fazlasını yapıyor. Tüketicilere Sıfırıncı Karar Anında ulaşan pazarlamacılar rekabette gerçek bir avantaja sahip oluyor.

None