Dijital platformlar, tüketici yolculuğunun ilk aşamalarından itibaren seyahat planlaması üzerinde büyük etkiye sahip; gezi amaçlı seyahat edenlerin %65'i nereye veya nasıl gideceklerine karar verirken çevrimiçi araştırmalar yapıyor. Gezginlerin farklı cihazları kullanarak nasıl fikir sahibi olduğunu, nasıl markaları araştırdığını ve rezervasyon yaptırdığını anlamak için, aralıksız altı yıl boyunca Ipsos MediaCT ile ortak bir çalışma yaptık. Birçok tüketici bir markada karar kılmadan planlama yapmaya başlıyor, sonra da yardım almak için mobil cihazlara ve çevrimiçi videolara dönüyor. Çeşitli kanallarda güçlü bir konuma sahip olan pazarlamacılar, yeni ve mevcut gezginlere ulaşmak için en iyi konuma sahip olmaktadır.