更好奇的消費者:再瑣碎的事物也要研究

網路上充滿豐富的資訊任人取用,因此現代人在做出每一項大大小小的決定之前,都會先進行研究。也就是說,現代消費者生活中每一個大大小小的決定都是經過深思熟慮、多方研究後的結果。

有鑑於此,行銷人必須設法為這些好奇的消費者解惑。

 

從資料中,我們發現對於更好奇的消費者而言,每一項決定都相當重要。他們會在做出決定的過程中使用搜尋功能,以獲得購買相關建議,即使是買牙刷或買雨傘也一樣。這也代表各類品項的行銷人員都有機會能夠影響消費者。

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而如果消費者不確定自己想要什麼,他們也依賴上網搜尋來尋求靈感和想法。

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消費者還會透過搜尋來避免做出錯誤決定。

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更有主導性的消費者:總是期待享有客製化體驗