掌握單身寵愛力:台灣單身族群的五大消費觀察

Jasmine Chen 2016年6月 行銷洞察

隨著台灣人傾向晚婚、社會接受離婚,有更多人正過著單身生活。單身族群擁有更多的自由時間、較高的自主性收入,打造自己的理想生活,有著與已婚人士不一樣的消費心理。對品牌而言,只以性別與年齡預測消費者需求早已不再完全適用,若能深入了解單身族群的消費模式,就能發現新的單身商機!

台灣單身人口逐年升高,在 2015 年底,20-44 歲之間有超過 400 萬人單身,達到該年齡層人口的二分之一1。隨著台灣人傾向晚婚、社會漸漸接受離婚,有更多人正過著單身生活。這些沒有家累的單身族群不僅擁有更多的自由時間,也有較高的自主性收入,並有著與已婚人士完全不一樣的消費心理。單身族群更勇於寵愛自己、打造個人的理想生活。對品牌而言,過去只以性別與年齡定義消費者需求的方式已不再是最佳辦法,若能深入了解單身族群的消費模式,就能發現一片新的單身商機!

"對品牌而言,過去只以性別與年齡定義消費者需求的方式已不再是最佳辦法,若能深入了解單身族群的消費模式,就能發現一片新的單身商機"

單身人口的增加直接反應在生活與人際交往的兩個層面。我們發現在關鍵字搜尋中,從 2012 年至 2016 年間「個人套餐」的搜尋持續上升;而以簡單、方便為訴求的「便當」搜尋量也在 2015 年較前一年成長 61%2,顯示以快速、方便為考量的單身生活型態正從根本改變社會的飲食文化。如今一個人吃飯已經不再孤單,隨著一人份餐點的需求增加,商家開始推出更多個人套餐、創造一個人也很自在的用餐環境。許多家電品牌看準單身族群的飲食等生活需求,相繼推出個人家電,讓為自己烹調變得更簡單。

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除此之外,在人際交往上我們觀察到網路交友的熱度正持續上升。「交友」的搜尋量在 2015 年達到 52% 年增長率,顯示網路不受時空限制的交友機會,已成為單身族群尋找另一半的重要媒介2。另外關於「離婚」搜尋的年增長率也已經遠遠高於「結婚」的搜尋,可看出離婚相關服務、離婚後交友需求也是單身族群潛在需求。

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針對各類型購買意願進行調查與分析2,我們從使用者的瀏覽行為中歸納出五大單身族群的消費特色:

1. 注重外表,相信打理好自己也是本事

66% 的年輕單身族群 (18-34 歲) 特別注重美妝美髮等相關的產品與服務,是全國國民的 2.2 倍。單身族群重視外表,並傾向花更多錢投資自己,他們為自己規劃較高的治裝費、購入各類美妝產品與時尚配件。當有伴侶的人為約會而忙碌的時候,單身族群可能已經替自己預約好下週末要到哪間新開髮廊或 SPA 寵愛自己一個下午。

2. 強調自我實現,積極尋求學習機會

74% 的年輕單身族群對於教育相關資訊與學習機會有高度興趣,更有 55% 的人選擇進一步攻讀更高學位。單身族群在乎個人發展,也樂於參加各種課程培養多元興趣。當已婚族群在為下一代挑選才藝課時,單身的人可能在研究自己下一個想學的語言或是決定去上瑜珈課。

自我實現的追求也反映對於職業訊息的關注。熟齡單身族群( 35-44歲 )對於職涯規劃的需求是一般台灣人的10倍、對工作機會的關注則達 3.8倍。他們積極規劃自己的未來、尋找更好的工作機會。

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3. 更懂得犒賞自己,選擇性購入高單價商品

在注重外表和有較多自主性收入的條件下,單身族群更懂得品味、享受生活。有 62% 的年輕單身族群喜歡過節、也樂於送禮,是總體平均值的 2.3 倍。單身族群除了送禮給父母與朋友外,也會選擇購買奢侈品送給自己,大方展現單身新貴的社經地位,宣告一個人也很好的獨立生活。這讓進口轎車、質感名錶及當季精品包款都成為單身族群的常見配件。

旅行也是單身族群的一大生活重點,在埋首於工作之餘,他們抓緊休假時間出國旅遊。有超過 80% 的熟齡單身會上網搜尋各種旅遊資訊,準備在休假時刻享受一個人的旅行。

4. 投資理財,提前規劃未來保障生活

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熟齡單身族群 ( 35-44 歲) 對於理財的關注以及金融服務的需求是台灣全體平均的 3.0 倍,而對房地產買賣的關注程度也是一般台灣人的 10 倍,擁有較高的理財意識。當新手父母忙著為孩子的教育基金傷腦筋的時候,單身族群正在規劃下一個投資標的,積極為自己的未來打算。

5. 追求快速方便,生活瑣事交給專家

除了重視生活的質感以外,單身族群也強調生活便利性。許多因為一個人生活而衍伸的問題都成了新需求。比起什麼都自己來,單身族群更傾向於依賴便利超商或是其他商家提供的生活服務,如代收包裹、洗衣服務、24 小時的購票系統等都成為解決各種需求的幫手。

從過去的大家庭、核心家庭、再到今天的單身生活,我們面對的是全新的消費型態。單身族群注重外表、關心財務管理、同時願意花更多的資金投資自己,形塑出一股不可忽視的消費力量。面對強調獨立自主、愛自己的單身族群,品牌若能貼近他們的消費心理,進行更準確的溝通, 抓住正在快速成長的單身商機。

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