年底消費趨勢觀察:從派對、送禮、宅經濟三面向搶攻歡慶商機

Mandy Tseng 十二月 2016 跨渠道, 行銷洞察

年底消費趨勢觀察:從派對、送禮、宅經濟三面向搶攻歡慶商機

 

年底歡慶氛圍逐日高漲,許多品牌已經蓄勢待發,準備好抓住一年的尾巴,創造年度銷售亮點。從 Google 搜尋趨勢發現,台灣民眾對年底節慶的熱度逐年增加,且愈趨仰賴網路搜尋節慶訊息。不論是聖誕節、跨年、尾牙或春酒,行銷人要掌握年底三大熱門搜尋趨勢,看見品牌契機:

深入消費者意圖,掌握派對關鍵時刻

年底是派對的重點季節,而如何在這些重要場合閃亮登場是許多消費者的一大訴求。品牌的首要任務就是從消費者的角度出發,抓住歡慶時刻裡各種消費者意圖。以美妝產業為例,根據 Google 內部數據顯示,年底有許多消費者搜尋藝人仿妝及存在感高的煙燻妝與性感彩妝,且有 32% 消費者會透過 YouTube 搜尋妝髮教學影片,跟著影片完成造型。這表示真正影響消費者購買產品的意圖,來自可以像某個明星一樣的造型或是擁有某個妝容。品牌不能局限於單一品項的溝通,而要回應消費者真正的需求,提供他們所需的資訊。

然而年底美妝商機並不僅限於派對前的幾個小時,而是從活動前幾天就開始,甚至能延續到活動開始之後。Google 內部分析發現除了美妝造型以外,妝前保濕、急救面膜都、補妝的搜尋也都在年底大幅成長,提醒品牌消費者在不同階段均可能展現不一樣的消費意圖,若能規劃更加完整的行銷策略,便能在每個關鍵時刻適時出現,成為消費者仰賴的對象。

"品牌的首要任務就是從消費者的角度出發,抓住歡慶時刻裡各種消費者意圖"

解析送禮 Who & What, 建構精準行銷策略

聖誕節與跨年時間愈趨靠近,消費者開始為送禮傷腦筋。要能送禮送到心坎裡,了解送禮對像 (Who) 是當務之急。從數據資料發現,儘管「送女友」穩居送禮搜尋之冠,近年來「送小朋友」、「送男生」甚至「送同事」的搜尋量也不遑多讓,顯示出送禮需求百百種。除了情人之間需有巧思以外,若要送禮給同事、小朋友等關係較遠的對象,都是品牌能夠在節慶中與消費者溝通的機會。了解消費者送禮對象,品牌便能更有方向地與消費者溝通,抓住理想的客群。

在送什麼禮物方面(What) ,根據內部數據分析,年底商品搜尋量分析中酒類與食品佔據了 33%,而美妝則已29% 位居第二,再來則是日常生活用品。節日聚會可以分享或是能夠貼近送禮對象生活的商品都是消費者心目中的好選擇。除此之外創意或是客製化的元素也是消費者在選擇禮物的重要因素。近年創意禮物的搜尋逐年增加,而客製化禮物更佔禮物搜尋量將近四分之一。品牌若能從 Who & What 兩個面向找出目標消費者的送禮趨勢,則能更精準的運用自身商品優勢,成為消費者送禮的首選。

掌握跨年宅經濟,創造便利展現優勢

當大家在外頭狂歡或站在台北101大樓前觀看倒數新年來臨的煙火秀時,別忽略有偏好宅在家裡與好友、家人慶祝的消費者。從直播、電影、桌遊、到手遊等居家娛樂都是年底的熱門搜尋。然而宅經濟引發的便利性商機更是不容小覷。跨年期間的搜尋趨勢可看見餐點外送的搜尋量以 117% 快速增加,其中速食業者的外送搜尋更是急速攀升。要讓消費者在第一時間選擇您的服務,就需要特別注意是否在搜尋廣告上提供來電訊息,讓講求便利的消費者可以用最簡單的方式獲得所需的服務,進而順利無礙地進行轉換。

從送禮、派對商機、到宅經濟,品牌若能善用年底搜尋趨勢,透過消費者心理掌握需求、用 Who & What 兩個面向達成精準行銷,進而透過提供關鍵商家資訊創造便利性,便可以更有效的在年底歡慶中發現隱藏的機會,從眾多競爭者中脫穎而出,搶佔消費者的心。

贏得父母心:洞悉三大消費特徵掌握新世代父母