吸引更多使用者:提升行動應用程式效能的 3 大訣竅

酷炫功能、獨特介面、令人讚嘆的內容,這些都是行動應用程式的絕佳賣點。但是應用程式的效能,或是功能,其實也是同等重要。

 

雖然效能可能無法直接吸引使用者下載應用程式,但卻是影響使用者是否繼續使用、或將程式解除安裝的重要因素。

效能良好的應用程式可以讓使用者不論在何種裝置或網路環境下,都能得到良好體驗。身為設計和開發人員,你可以試著在各種條件中測試並最佳化應用程式的效能,吸引目標使用者並滿足他們的需求。

想要吸引更多應用程式使用者,以下有 3 大訣竅:

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1. 放眼全球

建立應用程式時,你可能著重於特定目標對象和程式技術,但別忘了,全世界都可以看到你的應用程式,而且各地的使用者都可以下載它。這些目標對象的評論 (包含對應用程式功能和效能的評論) 都會影響應用程式的排名和風評,進而影響下載次數和使用者參與度等指標。

請記住,最新的科技需要時間才會被廣泛運用。因此,請確保使用舊款裝置,或是位於網路速度慢或不穩定區域的使用者,也能充分使用你應用程式的各項功能。

但這是否代表你應該限縮應用程式的功能,以達到目標效能?當然不是。唯有用心設計,為每位使用者提供獨特、豐富和重要的功能,才能算是最成功的應用程式。

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2. 有所取捨

應用程式效能是否良好的最重要指標是什麼?答案可能出乎你的意料之外 — 當沒有人特別注意到應用程式的優異效能時,就代表成功了。

這就像在馬路上開車,如果道路平坦順暢,你幾乎不會注意到路面狀況;但如果道路變得顛簸且滿是坑洞,你就會開始注意路面狀態。此時無論車子多好、之前的路有多平坦,你都不會喜歡這趟乘車體驗。

同樣地,除非發生問題,否則使用者不會去注意應用程式的效能。但如果應用程式無法載入、運作緩慢、無法提供所需資訊,或是讓裝置耗電過快,這時使用者才會有所發覺並產生不滿。

如果要順利推廣應用程式,你必須精心設計,並且有所取捨。舉例來說,該讓應用程式佔用較大的記憶體空間,但是具備離線功能?還是佔用少空間但必須仰賴網路連線呢?為了展現酷炫的介面,讓應用程式在記憶體較少的裝置上運作慢一點,這樣好嗎?或者能不能兩全其美,另外製作「精簡版」的應用程式,提供給低階裝置或網速較慢的人使用呢?

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3. 實際測試

與開發團隊合作打造好用功能時,請務必在實際狀況中測試應用程式的表現。

首先,將應用程式安裝在目標對象可能使用的最低階裝置上,然後以使用者的方式來使用應用程式,並寫下詳細記錄,不論多微小的延遲或停頓也要記錄下來。很多應用程式會漸漸變慢,因此請記得讓應用程式持續開啟一段時間。

接著應該走出辦公室,在幾個公共空間以各種不同網路測試應用程式。邀請其他人試用你的應用程式,並針對效能和可用性提供意見。你甚至可以在公共空間設立一間迷你實驗室,藉由提供簡單的獎勵,請路人擔任測試者並提供評價。

你也可以使用如 Firebase 測試實驗室這類服務,進行更深入的應用程式測試並產出詳盡的報表。發佈應用程式以後,請不要忘記持續測試應用程式,並設法進一步調整其效能。

放眼全球、有所取捨,並在現實世界中測試,只要把握這 3 大訣竅,就可以順利提升應用程式的效能,來吸引各式各樣的使用者。可想而知,能夠吸引愈多使用者進行互動的話,你的應用程式一定就能更加成功。

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