在全通路經營成為主流的電商時代，品牌與平台都在思考：如何讓行銷資源更精準、更有效地轉化為營收成果？Google 零售協作廣告（Google Retail Connect, GRC）正是品牌與通路共同作戰的致勝幫手。本篇將從電商品牌 Rough99 以及電商平台 PChome 24 購物的視角出發，看見 Google 零售協作廣告如何從不同角色出發，串連品牌、通路與數位行銷夥伴，創造三贏局面。
Google 零售協作廣告助力 Rough99 蝦皮商店每月業績雙位數成長、ROAS 大幅增長 +149%
Rough99 是台灣的美髮選品電商平台，致力為消費者精選品質、美感與實用性兼具的專業髮品。Rough99 平台上的商品多元，從造型到護理應有盡有，服務對象橫跨消費者與美髮沙龍專業人士，成立至今已發展成為具指標性的美妝電商。除了經營自有電商網站，Rough99 也積極拓展蝦皮等其他電商通路平台，透過多元通路布局，接觸更廣泛的消費族群。
隨著美妝電商市場競爭日益激烈，Rough99 深知僅憑商品力已不足以突破業績瓶頸，於是將目光投向更精準、更具效益的流量策略，希望借助高品質的站外導流方案，帶動蝦皮商店穩健成長，實現營收與 ROAS 的雙重躍升。
對行銷人而言，要同時兼顧營收成長與穩住 ROAS，意味著必須在廣告投放的量與效益、觸及的廣度與深度之間取得最佳平衡，絕非易事。然而 Rough99 卻成功克服困難，關鍵在於其妥善運用 Google 零售協作廣告中的最高成效廣告活動（Performance Max）。在操作上，Rough99 採取三大策略徹底發揮 AI 廣告潛能。
首先，Rough99 給予充足的預算彈性，並搭配目標投資報酬率智慧出價（Target ROAS bidding）策略，讓演算法能夠優化轉換表現與成本效率。其次，Rough99 導入精準的目標對象信號，包括曾與 Google 平台互動的受眾（Google engaged audience list）、搜尋主題，以及潛在客戶族群標籤，加速 AI 學習並持續提升準確度。第三，Rough99 提供的素材配置到位，有了完整的產品清單（Product Feed）、充足文案、多尺寸與比例的高品質圖片與影片素材，系統便能根據不同場景與受眾自動選用最佳創意組合，讓素材持續達到「良好」成果。
導入 Performance Max 後，Rough99 的營運數據表現亮眼。Google 廣告貢獻的營收較先前大幅成長 254%，不僅帶動蝦皮商店整體業績每月穩定達成雙位數成長，轉換率亦成長超過五倍，ROAS 更躍升 149%。除行銷的投資效率明顯提升外，高品質的站外流量持續進入 Rough99 蝦皮商店，點擊率大幅提升，而單次點擊成本（CPC）則下降了 35%，讓團隊得以用更低的成本鎖定更高價值的潛在客群。從流量獲取到轉換放大，Rough99 透過 Performance Max 成功建立起站外導流與站內銷售之間的橋樑。
「觀察蝦皮後台，不論是流量成本或轉換成效，Google 零售協作廣告皆有非常突出的表現。」Rough99 廣告部主任 Allen Lu 表示，Google 廣告讓品牌主能夠透過單一廣告格式投放近千件商品，展現高效率與高成效的雙重優勢，是蝦皮商店業績持續成長的關鍵助力。
PChome 24 購物攜手 Google 零售協作廣告，助力品牌旗艦館業績再突破、ROAS 飆升 +300%
PChome 24 購物是台灣龍頭的電子商務平台之一，除擁有數百萬件商品，橫跨 3C、數位通訊、生活家電、食品生鮮、保健醫療等多元品類，更透過品牌旗艦館機制，協助各大品牌在線上通路中完整陳列產品並與消費者溝通，強化品牌經營效益與消費者體驗。
面對零售媒體快速演進與站外導流需求日益升高的趨勢，PChome 24 購物不斷思考如何協助品牌旗艦館在站內及站外取得導流與轉換的雙重突破。為因應廣告預算精細化、操作彈性提升以及 ROI 要求日趨嚴峻的挑戰，PChome 24 購物積極導入具高效益與可控性的技術合作方案，讓品牌獲得更清晰的數據回饋機制，以掌握消費者行為與轉換表現，亦強化平台本身的行銷科技佈局，推動更加靈活且透明的廣告投放環境，與品牌共創行銷成效的新可能。
在這樣的策略架構下，PChome 24 購物與 Google 展開深層技術合作，導入 Google 零售協作廣告，讓品牌主能將 Google 的站外流量精準導流至旗艦館內，並於廣告帳戶中清楚掌握轉換的成效。藉由商品目錄的串接，品牌能在 Google 廣告平台上操作商品導流，進一步完成消費者轉換。Google 零售協作廣告的優勢，在於不改變品牌現有的投放邏輯及帳戶架構，卻能有效放大數據透明度與操作效率。品牌可於自有帳戶中靈活管理廣告活動，即時掌握旗艦館的轉換數據，並依據成效進行優化決策。如此一來，當品牌面對日益精細的預算配置與 ROI 要求時，仍能保有彈性、快速因應市場變化。
為驗證 Google 零售協作廣告在不同品類與品牌階段的應用潛力，PChome 24 購物與 Google 共同執行一項為期一個月的封測實驗，邀請 12 間涵蓋生活保健、3C 數位與家電等領域的品牌參與測試。此次實驗不僅聚焦於廣告轉換效率的優化，更著重觀察在多樣化商品結構與受眾需求下，Google 零售協作廣告的整體應變能力與實際效益。實驗的成果斐然，相較於既有的 Google 購物廣告，零售協作廣告為品牌提升 ROAS 達 80–100%；若與其他媒體合作的投資回報相比，則可帶動約 50% 的 ROAS 提升，讓所有參與的品牌旗艦館都獲得明顯的業績增長，為未來導入規模化策略奠定強大信心。
「Google 零售協作廣告精準的潛在受眾學習機制，有效提升了本次實驗計畫中廠商的轉換率與投資報酬率。」PChome 24 購物 CMO Alice Huang 表示，此次研究證實 Google 零售協作廣告能幫助精準導流與效益最大化，為平台及品牌創造雙贏成長，是未來不可或缺的重要工具。
品牌、通路、Google 三方共贏，展現新世代行銷格局
從品牌到平台，Rough99 與 PChome 24 購物各自從不同視角見證 Google 零售協作廣告的跨通路效益。Google 零售協作廣告不僅幫助品牌主突破廣告投放與轉換限制，更協助電商平台創造與品牌共贏的數據合作新模式。對行銷人而言，這不僅是技術工具，更是能在碎片化市場中穿越人群、直達成效的新興佈局策略。
