從三個台灣成功案例分享,看見品牌如何打造高效客製化影音

從納智捷、蘭蔻以及 Nespresso 的案例中,了解品牌如何結合數據帶來的洞見和適切的工具,打造出高效的客製化影片。

這是一個資訊爆炸的時代,也是一個注意力極度分散的時代。現代行銷人無不希望能夠抓住目標觀眾的目光、為自己的訊息找到最適合的族群。要抓住使用者的注意力,其實每個行銷人都明白其中的秘訣所在。因為行銷人也都是消費者,而身為消費者,我們都傾向將目光放到那些與我們相關的訊息之中。而研究上也證明了相關度對注意力的高度影響。Google 與 Ipsos 的資料顯示,相較於一般影片廣告,關聯性較高的影片廣告獲得的觀看次數高出了 3 倍1

打造高相關性影音,品牌面臨的挑戰

儘管打造高相關性廣告的成效十分顯著,但現在品牌想要著手打造時,還是碰到了許多困難。首先,因為 “相關性” 的定義已經隨著時代的演進而改變,符合 “相關” 兩個字的標準水漲船高,如果只是性別、年齡或是職業,已經不足以吸引消費者投資時間與品牌互動。打造高相關性的廣告,意味著你需要更全方面地了解你的消費者,不論他們是誰、對什麼有興趣、需求為何,又甚至是他們現在身在何方、處於什麼樣的情境下。

而打造高相關性的影音廣告,對品牌來說挑戰更是巨大。影音廣告往往需要花費的製作時間更長、也需要投入更多資源來打造。如果要為不同目標客群進行影音廣告的客製化,所需花費的資源與時間往往驚人。而對某些國際品牌來說,為了維持全球形象的一致性,往往在素材方面有嚴格的規範與要求,更是限制了在地可以進行調整的幅度。

化挑戰為商機,用數據+科技打造高效影音

數位時代出現的新挑戰,其實也是品牌的新機會。只要行銷人能善用 “數據” 和 “科技” 的力量,就能化挑戰為商機,找到更多成長的著力點。在 Google,我們的廣告服務使命即是在於保護隱私權的前提下,提供實用且高相關性的服務。我們希望藉由數據和對使用者的洞察,幫助品牌找到真正和目標族群高相關性的元素。

隨著 Google 旗下的七大產品2每月用戶分別都已超過十億人次,這些現代生活中每天被使用的平台,忠實呈現出消費者心中的想法、意圖與需求。藉由深入分析這些龐大的跨平台數據與訊號,不論是目標族群相關搜尋字詞、YouTube 上喜愛觀看的影片類型、抑或是常造訪的店家與場所等等,這些正可為行銷人提供有效的洞見,來更了解消費者所思所想,藉此打造更貼近消費者的相關訊息與服務。

運用數據找出與使用者高度相關的元素後,品牌下一步即可採用適當的媒介,來為不同目標族群實現客製化溝通。Director Mix (舊稱 Vogon)即是為影片客製化而生的創新工具,可快速協助品牌針對手中既有的影片,嵌入客製化文字、音訊、圖片,甚至是其他影片,產生出不限數量的影片版本,讓品牌可以即時為不同目標族群推出最適切的影音廣告,創造高相關性的訊息溝通。

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台灣成功案例精彩分享

在台灣,已經有不少品牌開始結合數據與創新工具 Director Mix 的力量,為目標客群打造客製化的高相關性影音廣告,帶來了非常顯著的成效。不論是與新客群溝通、針對產品不同特性分別溝通,或是提升品牌印象度及銷售,數據與新科技的結合,可以充分實現客製化帶來的優勢:

 

當科技不斷在改變人們的生活,並將消費者對品牌、對購物體驗的期待越拉越高的同時,科技也賦予行銷人更多元、更強大的力量,來提供消費者更好的服務和體驗。結合數據帶來的洞見以及科技的不斷邁進,行銷將持續從過往的大眾溝通往更細膩、更細緻的分眾行銷前進。

「先試後買」的習慣正在改變現代人的購物方式