Seit 25 Jahren basiert Google Ads auf einer einfachen Idee: Die besten Anzeigen sind im Grunde gute Antworten. Wir blicken zurück auf eine Entwicklung, die Unternehmen, Creatorinnen und Creator sowie das Internet, wie wir es heute kennen, stark geprägt hat.
Vor 25 Jahren begann sich das Marketing tiefgreifend zu verändern, angestoßen durch ein neues Werbeprodukt. Zu Beginn von Google Ads ahnten nur wenige, wie sehr es die Art und Weise verändern würde, wie Menschen Informationen suchen und wie Unternehmen sie erreichen.
Menschen nutzen Google und YouTube, um Antworten auf ihre Fragen zu finden, Neues zu entdecken und sich inspirieren zu lassen. Anzeigen helfen ihnen dabei, sich mit Unternehmen jeder Größe zu vernetzen. Gleichzeitig können Publisher sowie Creatorinnen und Creator ihre Inhalte dadurch kostenlos anbieten.
Heute verändert KI, wie Menschen mit der Welt interagieren, Marken entdecken und mit ihnen Kontakt aufnehmen. Unternehmen können auf dieses veränderte Verhalten mit den neuen KI-gestützten Werbelösungen von Google und YouTube reagieren – und erhalten so neue und bessere Möglichkeiten, ihre Kundinnen und Kunden zu erreichen.
Anlässlich des 25-Jahre-Jubiläums von Google Ads berichten Führungskräfte von kleinen Unternehmen, globalen Marken und Agenturen, wie Google Ads ihr Geschäft und die Werbebranche insgesamt beeinflusst hat.
Chancengleichheit für kleine Unternehmen
Technologischer Fortschritt kann für kleine Unternehmen ein entscheidender Faktor für mehr Chancengleichheit sein. Das haben wir mit dem Aufkommen des Internets erlebt. Durch eine Onlinepräsenz und digitale Werbung erhielten viele kleine Unternehmen Zugang zu Konsumentinnen und Konsumenten auf der ganzen Welt – etwas, das zuvor ohne die großen Budgets oder riesigen Marketingteams von Großunternehmen kaum möglich gewesen wäre.
Die Studie „Der digitale Faktor“ von IW Consult im Auftrag von Google zeigte, dass 90 Prozent aller Unternehmen in Deutschland mindestens einen der Dienste von Google nutzen und so von den Potenzialen der Digitalisierung und KI profitieren. 32 Prozent der Unternehmen geben an, dass Google-Dienste ihnen geholfen haben, sich von einem primär physisch geprägten Unternehmen zu einem Unternehmen zu entwickeln, das sich auf digitale Technologien stützt.
Und im Zeitalter des KI-gestützten Marketings hilft die KI von Google Unternehmen jeder Größe nicht nur dabei, bessere Anzeigen zu schalten, sondern auch, ihr Geschäft besser zu führen.
Für Avery Smith, CEO und Miteigentümerin der Louisiana Crawfish Company, hat digitale Werbung dazu beigetragen, das Erbe ihres Familienunternehmens auszubauen. Durch die Investition in Google Ads konnte das Unternehmen seinen Kundenstamm entscheidend erweitern und das Wachstum vorantreiben.
„Als wir die Louisiana Crawfish Company vor über 40 Jahren gründeten, verkauften wir hauptsächlich an den Großhandel – also an Fischmärkte und Restaurants. Erst mit unserer ersten Website 1998 und Google Ads ab 2002 erreichten wir auch vermehrt die Endkundinnen und -kunden. Technologie und Internet haben sich seitdem natürlich weiterentwickelt, also stellten wir unser Geschäft immer mehr auf den Direktvertrieb um und liefern heute landesweit direkt an die Haustür. Google Ads hilft uns, neue Kundinnen und Kunden zu finden und gleichzeitig unsere treue Stammkundschaft zu halten.“
Unternehmen dann sichtbar machen, wenn Menschen offen für Neues sind
Der „Heilige Gral“ der digitalen Werbung war schon immer, die richtige Kundin oder den richtigen Kunden mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit zu erreichen. Seit 25 Jahren hilft Google Ads Unternehmen dabei, diesem Ziel so nah wie möglich zu kommen. Die KI-gestützte Suche macht dies nun möglich.
Da die Suchanfragen immer komplexer werden, erhalten wir aussagekräftigere Hinweise auf den Kontext und die Absicht der Suchenden. KI hilft uns, die subtile Absicht hinter einer Anfrage zu verstehen, und kann erkennen, ob jemand möglicherweise etwas kaufen möchte. In diesem Moment ist eine Anzeige vielleicht die hilfreichste Information – denn die besten Anzeigen waren schon immer einfach gute Antworten auf eine Frage.
Das verändert die Arbeit von Marketern wie Allyson Witherspoon, CMO bei Nissan, die es nun mit besser informierten Kundinnen und Kunden zu tun haben. Dieser Wandel schafft neue Möglichkeiten für Unternehmen, mit ihren potenziellen Kundinnen und Kunden in Kontakt zu treten und ihnen wirklich weiterzuhelfen.
„Die Google-Suche hat den Autokauf von Grund auf verändert. Kaufinteressierte konnten damit leichter verschiedene Autotypen entdecken – Marke, Fabrikat und Modell. Dadurch ist die Kundschaft heute besser informiert: Sie weiß nicht nur über das Produkt Bescheid, sondern auch über den Kaufprozess und was sie als Autobesitzende erwartet.
Für Nissan bietet die KI-Suche die Chance, besser gefunden zu werden. Es geht nicht mehr so sehr darum, auf welcher Website oder sozialen Plattform jemand landet. Wichtiger ist, dass wir unserer Kundschaft eine stärkere Markengeschichte vermitteln können. Wir sitzen – entschuldigen Sie das Wortspiel – jetzt tatsächlich ein bisschen mehr selbst am Steuer.“
Antworten für eine Welt, die alles fragt
Menschen sind von Natur aus neugierig. Die Google-Suche hat diesen Wissensdurst gestillt, indem sie die Türen zur Onlinewelt geöffnet hat. Aber die Zeiten, in denen man Fragen für die Suche sorgfältig formulieren musste, sind vorbei. Heute können Menschen suchen, indem sie ganz natürlich sprechen, Bilder verwenden oder einfach einkreisen, was sie sehen.
Diese Entwicklung von bewussten, textbasierten Anfragen hin zu fließenden, multimodalen Interaktionen stellt eine monumentale Veränderung im Verhalten der Konsumentinnen und Konsumenten dar. Die Suche ist heute fest damit verwoben, wie Menschen die Welt erleben.
Nach Einschätzung von Jeremy Hull, Chief Solutions Officer bei Brainlabs, verändert diese neue Art zu suchen grundlegend, wie Marken mit ihrer Kundschaft interagieren können – nämlich genau dann, wenn sie neugierig wird.
„In den letzten 25 Jahren hat sich die Suche stark verändert: Früher war sie ein Ort, an den man ging, um Fragen zu stellen – heute ist sie überall. Menschen interagieren auf neue Weise und über neue Geräte mit der Suche. Jeder neugierige Moment ist eine Gelegenheit für eine Marke, auf bedeutsame Art mit ihnen in Kontakt zu treten. Und genau dabei hilft KI Unternehmen: Sie gewinnen tiefere Einblicke, können mit relevanteren Anzeigen reagieren und erzielen schneller Ergebnisse.“
Marken ermöglichen, am Puls der Kultur zu sein
YouTube hat die Wirkung der digitalen Werbung in den letzten 25 Jahren maßgeblich mitgeprägt. Seit zwei Jahrzehnten prägt YouTube die Kultur durch Videos. Hier schaut die Welt zu, kreiert und vernetzt sich in Echtzeit. YouTube ist am Puls der Zeit und zeigt die Trends von heute und morgen.
Creatorinnen und Creator sind heute entscheidend dafür, wie Kultur entsteht und sich verbreitet. Als die „Start-ups von Hollywood“ erstellen sie nicht nur Inhalte in einer Vielzahl von Formaten, sondern bauen auch leidenschaftliche Communitys auf.
Für die Marketingexpertin My Lindström, Global Head of Marketing bei Volvo Cars, ist YouTube nicht nur ein Ort, um präsent zu sein, sondern auch ein echter Antreiber für kulturelle Trends. Hier können Marken Aufmerksamkeit erzielen, Relevanz aufbauen und sehen, wie ihre Botschaft in Echtzeit wirkt.
„[YouTube] ist eine umfangreiche und vielseitige kreative Leinwand, die für unser Storytelling ideal geworden ist. […] Über unsere üblichen Kampagnen hinaus bietet uns YouTube auch einen direkten Draht zu den Trends und den Creatorinnen und Creatorn, die die Kultur prägen. […] Letztendlich hat YouTube maßgeblich dazu beigetragen, dass wir über die gesamte Customer Journey hinweg eine gute Beziehung zu unseren Kundinnen und Kunden aufbauen konnten. Die Plattform hat uns nicht nur neue Wege eröffnet, kreativ zu sein und uns kulturell zu engagieren, sondern ist auch unser wichtigster Treiber für die Markenbekanntheit und für zusätzliche Registrierungen geworden – und das ist der wichtigste Messwert für unseren Vertriebserfolg.“
Die Geschichte der letzten 25 Jahre ist geprägt von stetiger Anpassung und Wachstum, nicht von einem einzigen Triumph. Die Suche hat sich fundamental gewandelt: von der reinen Informationsbeschaffung hin zu einer intelligenten, fast mühelosen Unterstützung. Gleichzeitig ist YouTube zu einem Epizentrum der Kultur und zur Heimat von Milliarden leidenschaftlicher Fans geworden.
Diese gesamte Entwicklung hat eine enorm wichtige Grundlage für Marken geschaffen. Sie können dadurch relevantere Anzeigen schalten und ihr Geschäft erfolgreicher machen.
