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「セブン-イレブンアプリ」は UX とデータ基盤をどう整備したのか —— POS データとも連携で One to One マーケティングの起点に

セブン-イレブン・ジャパンは、 One to One マーケティングを強化するために、「アプリの利用を促すユーザビリティの改善」と「マーケティングデータ基盤と分析体制の構築」の 2 つのアップデートを続けてきました。POS データとも連携した同社の取り組みを紹介します。

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