Impact du digital sur l’achat en magasin : halte aux idées reçues

Être connecté en permanence sous-entend un accès à l’information en tout lieu et en tout temps. Inévitablement, les habitudes d’achat, en ligne mais aussi en boutique, en sont transformées. Mais à quel point ? Et de quelles manières ? Pour répondre à ces questions, nous avons réalisé une étude conjointement avec Ipsos MediaCT et Sterling Brands. Cette étude démystifie trois idées reçues sur l’impact du smartphone et de la recherche d’informations en ligne sur les achats en boutique. Avec 87% des consommateurs qui cherchent des informations en ligne avant de franchir le seuil d’un magasin, les retailers ont tout intérêt à créer des expériences d’achat plus pertinentes et cohérentes.