AI는 단순히 편리함을 넘어, 우리의 일과 삶을 근본적으로 변화시키는 핵심 동력이 되고 있습니다. 마케팅 분야도 예외는 아닙니다. 수많은 데이터와 복잡한 분석에 둘러싸인 마케터들에게, AI는 더 이상 먼 미래의 기술이 아니라 업무를 향상시키고 나의 성장을 돕는 가장 강력한 파트너가 되고 있죠.
특히 Google AI는 검색, 안드로이드, 커뮤니케이션 등 다양한 영역에 걸쳐 개인 맞춤형 경험을 제공하면서 마케터들에게 새로운 기회를 열어주고 있습니다. 더욱 강력해진 Gemini 모델의 성능 향상부터, 검색 및 커뮤니케이션에 통합된 개인화 기능, 안드로이드 XR, 그리고 Veo 등의 새로운 AI 창작 도구는 AI가 일상에 깊숙이 스며들어 우리가 고객과 소통하고 다가가는 방식을 근본적으로 바꾸고 있죠.
본 아티클에서는 최신 디지털 광고 솔루션과 소비자 인사이트를 선보이는 연례 글로벌 컨퍼런스인 Google Marketing Live 2025에서 공개된 최신 AI 기술들을 마케터들이 어떻게 바로 활용할 수 있을지를 정리해 드립니다.
🎬 Veo 크리에이티브 허브: 광고 소재 제작을 획기적으로 바꾸는 '크리에이티브 엔진'
활용 기술: Gemini, Imagen, Veo
훌륭한 아이디어를 현실로 구현하는 데는 많은 시간과 전문적인 기술이 필요합니다. 특히 영상 콘텐츠 제작은 전문 편집 기술이 집약되는 영역이었죠. 하지만 Google AI는 이러한 장벽을 허물고, 누구나 손쉽게 자신의 아이디어를 고품질의 콘텐츠로 만들 수 있도록 돕습니다. GML 2025에 마련된 ‘Veo 크리에이티브 허브’는 마케터들의 광고 제작을 혁신적으로 바꿔주는 기술을 선보였는데요.
Google의 최신 AI 기반 영상 제작 솔루션인 Veo와 Flow는 마케터가 기획한 아이디어가 바로 고품질의 광고 소재로 제작될 수 있도록 돕습니다. 텍스트는 물론, 간단한 낙서와 같은 이미지를 동영상으로 바꾸는 이미지-동영상 변환(image to video)과 소재-동영상 변환(ingredients to video)과 같은 Google AI의 독보적인 멀티 모달 능력을 기반으로 한 기술은 비정형적인 아이디어까지 고퀄리티 영상으로 구현할 수 있죠.
셀 수 없이 많은 시각적 데이터를 학습한 Google AI는 물리, 공간, 지각에 대한 높은 이해도를 바탕으로 마케터의 아이디어를 가장 창의적인 결과물로 완성시켜 줍니다. 이제는 아이디어만 있다면 누구나 크리에이터가 될 수 있으며, 복잡한 제작 과정에 얽매이지 않고 창의적인 마케팅 콘텐츠를 마음껏 제작할 수 있습니다.
광고 영상 제작: 제품 홍보를 위한 짧은 광고 영상을 제작할 때, 텍스트로 시나리오를 입력하거나 간단한 스케치만으로도 전문가 수준의 영상 콘텐츠를 빠르게 만들어냅니다.
소셜 미디어 콘텐츠 기획: 특정 캠페인 아이디어를 시각화하기 위해 다양한 스타일의 영상 콘텐츠를 실험적으로 제작해보고, 고객 반응을 미리 예측하는 데 활용할 수 있습니다.
고객 맞춤형 영상 콘텐츠: 특정 고객 그룹에게만 노출될 개인화된 영상 광고를 대량으로 제작하여, 고객별로 최적화된 메시지를 전달하는 데 사용합니다.
🍸 Gourmet Gems: 목적에 특화된 맞춤형 전문가
활용 기술: Gemini Gems
Google Marketing Live 현장에서 Gemini의 Gems는 마케터의 성향과 취향을 분석해 푸드와 음료를 추천해 주는 미식 전문가로 등장했습니다. Gems는 강력한 Google AI 기술을 기반으로 사용자의 상황적 맥락까지 종합적으로 고려한 최적의 미식 제안을 해주었는데요.
이와 같이 Gems는 사용자가 지정한 특정 목적에 맞게 '맞춤형 AI 전문가'와 같은 역할을 수행합니다. 특정 분야의 지식을 가진 개인 비서처럼, 마케터가 더욱 심층적이고 창의적인 아이디어를 만들고 복잡한 문제를 해결할 수 있도록 도울 수 있습니다. 예를 들어, 특정 타겟이나 플랫폼에 최적화된 콘텐츠 아이디어를 얻을 수 있는 전문가가 되기도 하고, 자료를 업로드하는 것 만으로 바로 내가 원하는 방식으로 데이터를 심층적으로 분석해주는 데이터 전문가가 되기도 하죠.
캠페인 성과 예측 AI: 과거 캠페인 데이터, 시장 트렌드, 경쟁사 정보 등 다양한 데이터를 학습하여 특정 타겟에 대한 새로운 캠페인의 성공 가능성을 예측하고, 예산 분배 전략을 최적화하도록 돕는 AI를 만들 수 있습니다.
브랜드 가이드라인 준수 AI: 광고 문구, 소셜 미디어 게시물 등 마케팅 콘텐츠가 브랜드의 톤 앤 매너와 핵심 메시지를 정확히 반영하고 있는지 실시간으로 검토하고, 가이드라인에 맞지 않는 부분을 자동으로 수정하도록 학습시킬 수 있습니다.
고객 상담 챗봇 고도화: 고객 문의 내용을 학습하여 특정 제품에 대한 불만, 긍정적 피드백 등을 자동으로 분류하고, 고객의 감정을 파악하여 상담원에게 전달하는 맞춤형 챗봇을 개발할 수 있습니다.
🏀 AI 농구 코치: 나의 능력을 향상시키는 최적의 방법을 제시하는 ‘초개인화된 파트너’
활용 기술: Gemini on Vertex AI, MediaPipe, Cloud Run & Storage
마케팅의 핵심은 고객을 깊이 이해하고, 그들에게 꼭 맞는 메시지를 전달하는 것입니다. 하지만 수많은 고객 데이터를 일일이 분석하고, 개인화된 경험을 제공하는 일은 결코 쉽지 않죠. 이때 Google AI는 마케터의 든든한 조력자가 되어줍니다.
Google Marketing Live 2025에 마련된 ‘AI 농구 코치’는 Gemini와 Google Cloud 기술을 활용해 단순히 슈팅 자세를 분석하는 것을 넘어, 수백만 개의 데이터를 실시간으로 비교 분석하여 사용자에게 최적화된 조언을 제공할 수 있다는 것을 보여줬습니다. Gemini가 사용자의 실제 움직임을 시각적으로 인지하고, 데이터를 기반으로 팔 각도와 슛 자세 등을 바로 분석해 맞춤형 조언을 제공하는 거죠.
이러한 기술을 마케팅에 적용하면 어떨까요? Google AI는 고객의 행동 패턴, 관심사, 구매 이력 등을 종합적으로 분석해 '나에게 꼭 맞는' 캠페인 전략을 수립할 수 있겠죠. 특정 고객 세그먼트에 대한 인사이트를 깊이 파악하고, 그들이 가장 반응할 만한 콘텐츠와 채널을 찾아내는 데 큰 도움을 받을 수 있습니다.
실시간 인터랙티브 마케팅: 매장에 들어선 고객이 스마트폰 카메라로 증강현실(AR)을 통해 제품 정보를 확인하고 가상으로 제품을 착용해보는 등, 라이브 API 기술을 활용한 실시간 인터랙티브 경험을 제공해 보세요. 고객의 동선을 파악해 맞춤형 쿠폰을 실시간으로 제공하거나, 피팅룸 방문 없이도 제품을 경험하게 해줌으로써 고객에게 더 몰입감 있는 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.
온라인 고객 경험 분석: 온라인 쇼핑몰에서 고객이 제품을 탐색하는 시각적 경로(스크롤, 클릭 등)를 분석하고, 이때 발생하는 고객 문의(텍스트, 음성)를 종합적으로 이해하여 최적의 쇼핑 경험을 제공합니다.
소셜 미디어 트렌드 예측: 특정 해시태그와 함께 사용되는 이미지, 영상, 텍스트, 사운드를 동시에 분석하여, 단순한 키워드 분석을 넘어 실제 고객들이 어떤 감정을 느끼고 어떤 맥락에서 반응하는지 깊이 파악할 수 있습니다.
광고 성과 측정 강화: 광고에 노출된 고객의 시선 추적 데이터(시각 정보)와 반응(클릭, 스크롤 등)을 분석해 광고의 어떤 요소가 가장 효과적인지에 대해 멀티 모달 관점에서 인사이트를 얻고, 다음 캠페인에 적용할 수 있습니다.
이와 같이 Google AI는 단순히 작업을 대신해주는 도구가 아닙니다. 오히려 마케터의 잠재력과 창의력을 한층 더 높여주는 파트너이죠. AI가 제공하는 데이터 분석과 인사이트를 바탕으로, 마케터는 더 중요한 전략 수립과 고객 관계 구축에 집중할 수 있습니다.
AI의 제안을 바탕으로 마케터의 경험과 감각을 더해 최고의 성과를 만들어내는 것, 이것이 바로 Google AI가 지향하는 새로운 파트너십입니다.
지금 바로 Google AI와 함께 마케팅의 새로운 가능성을 발견하고, 비약적인 성장을 경험해 보시기 바랍니다.
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