오늘날 ROI(투자 대비 수익) 극대화에 집중하는 기업들은 한 가지 공통된 움직임을 보이고 있습니다. 바로 마케팅 활동과 다양한 미디어 채널이 비즈니스 목표 달성에 어떻게 기여하는지 파악하여 광고 비용과 수익을 최적화하고 있다는 것입니다. 그리고 이를 위해 많은 기업들이 마케팅 믹스 모델링(MMM)을 효과적으로 활용하고 있죠.
MMM은 개인정보를 보호하는 통계적 방법론입니다. 다양한 데이터 소스를 분석하여 비즈니스 목표를 달성하는 데 가장 효과적이고 효율적인 마케팅 활동과 채널을 식별합니다. 이러한 분석을 통해 기업은 마케팅 예산을 어떻게 배분하고 활용할지 더 현명하게 결정할 수 있습니다.
데이터에 기반한 마케팅 측정 니즈를 충족하기 위해 이미 많은 선도적인 기업들은 Google의 Meridian을 선택하고 있습니다. 이번 콘텐츠에서는 Meridian의 혁신적 기능들과 이를 효과적으로 활용한 기업 사례들을 소개합니다.
기업들이 ROI 극대화를 위해 Google의 Meridian을 사용하는 이유
기업의 ROI 극대화를 실현하는데 있어 Meridian은 다음 세 가지 측면에서 차별화됩니다.
1. 혁신적인 측정 솔루션: Meridian의 혁신적인 기능들은 오프라인 및 온라인 채널, 특히 디지털 미디어의 영향력을 통합적이고 정밀하게 측정할 수 있도록 합니다.
2. 투명성: Meridian의 오픈소스 코드와 방법론은 기업의 필요에 맞춰 MMM을 조정할 때 더 큰 유연성과 제어 권한을 제공합니다.
3. 광범위한 활용성: Meridian은 채널별 ROI 지표와 최적화된 예산 배분 정보를 제공합니다. 마케터는 이를 통해 비즈니스 성과를 개선하기 위한 구체적인 다음 단계를 수립할 수 있습니다.
2025년 1월 공식 출시 이후, Meridian은 수십만 건의 다운로드를 기록했습니다. Google 인증 Meridian 파트너인 Analytic Edge의 라자르시 판디트(Rajarshi Pandit) 분석 담당 수석 부사장은 고객들 사이에서 "Meridian에 대한 수요가 4배 이상 급증했다"고 전합니다.
소비재 및 기술 분야의 기업들이 Meridian 도입을 주도하고 있으며, 이커머스와 게임 업계가 그 뒤를 따르고 있습니다.
Meridian의 초기 도입 기업 중에는 핀테크 기업 아쿨라쿠(Akulaku)와 부동산 플랫폼 노브로커(NoBroker)가 있습니다. 이들이 Meridian을 활용해 어떻게 성공적으로 ROI를 극대화했는지 살펴보겠습니다.
아쿨라쿠가 Meridian을 활용해 ROI 잠재력을 극대화한 방법
수년간 앱 사용자 확보를 통해 급격히 성장해 온 핀테크 기업 아쿨라쿠는 수익성 있는 장기적 성장에 집중하기 위해 앱 마케팅 전략을 한 단계 더 발전시키고자 했습니다.
해결하고자 한 과제: 기존에 활용하던 모바일 측정 파트너의 라스트 클릭(last-click) 기여 모델로는 마케팅 효과를 정확히 측정하거나 지속 가능한 성장을 위한 전략적 의사결정을 내리는 데 한계가 있었습니다.
해결 방법: 아쿨라쿠는 애널리틱 엣지(Analytic Edge)와 협력하여 자사의 니즈에 맞게 MMM을 조정했습니다. Google 검색 쿼리량(Google Query Volume)과 같은 Meridian의 기능을 활용하여 채널 믹스가 총 거래액(GMV)에 어떻게 기여하는지 정확하게 분석했습니다.
분석 범위는 퍼포먼스 미디어와 앱 캠페인부터 소셜 채널, 광고 네트워크까지 포괄했으며, 경쟁사 앱 순위와 같은 외부 요인도 포함되었습니다. 데이터 수집부터 결과 도출까지 상세 분석은 3개월 이내에 완료되었으며, 이는 일반적인 MMM 소요 시간의 절반 수준이었습니다.
발굴한 인사이트: 유료 미디어는 아쿨라쿠 GMV의 75%를 견인하고 있었으며, Google은 전체 GMV에 상당한 기여를 한 것으로 나타나며 광고가 아쿨라쿠의 매출 증대에 필수적이라는 것을 보여줬습니다.
또한, Meridian의 예산 최적화 기능에 따르면 총 예산을 유지하면서 배분만 최적화하더라도 GMV가 16% 증가할 잠재력이 확인됐습니다. 나아가 전략적으로 예산을 20%에서 50% 증액할 경우, 수확 체감(투입을 늘려도 이익 증가폭이 줄어드는 현상)을 고려하더라도 ROI는 더 높아질 것으로 예상됐습니다.
이러한 인사이트는 아쿨라쿠가 데이터 기반의 예산 결정을 내려 지속 가능한 수익 성장을 달성하는 데 도움을 주었습니다. 아쿨라쿠는 마케팅 효과 측정과 ROI 극대화를 위해 Meridian을 계속 활용하고 있습니다.
Meridian으로 최적의 미디어 믹스를 만든 노브로커
노브로커는 부동산 소유주와 임차인 및 구매자를 연결해 주는 플랫폼입니다. 이들은 잠재적인 부동산 구매자와 판매자에게 도달하기 위해 풀퍼널(Full-funnel) 미디어 전략을 사용하고 있습니다.
해결하고자 한 과제: 노브로커는 미디어 지출 대비 ROI를 극대화하고자 했으나, 자사의 미디어 믹스가 성과에 미치는 영향을 통합적으로 파악하지 못하고 있었습니다. 데이터 기반 최적화를 도울 고도화된 마케팅 측정 솔루션이 필요했습니다.
해결 방법: 노브로커는 애널리틱 엣지와 협력해 Google의 Meridian을 도입하고, 최적의 미디어 믹스를 찾기 위해 두 가지 전략을 시도했습니다.
KPI 재정의: 거래 완료 대신 '사용자가 부동산 소유주에게 연락하는 이벤트'를 주요 마케팅 핵심 성과 지표(KPI)로 설정하고 이를 '리드(Lead)'로 정의했습니다. 이는 강력한 거래 의도를 나타내며 각 미디어 채널의 효과를 가장 잘 반영하는 지표이기 때문입니다.
맞춤형 분석: 퍼포먼스 캠페인과 브랜드 캠페인이 고객 전환 여정에 기여하는 방식을 분석했습니다. 특히 YouTube와 여러 OTT 플랫폼 전반에서 브랜드 캠페인의 도달범위와 빈도 간의 최적의 균형을 파악하고자 했습니다.
발굴한 인사이트: YouTube는 노브로커의 브랜딩 활동에 특히 강력한 효과를 보였습니다. YouTube의 리드당 비용은 OTT 플랫폼보다 69% 낮았으며, 전체 미디어의 평균 리드당 비용보다 31% 낮았습니다. 또한, 가장 효과적인 퍼포먼스 미디어 채널은 검색 광고로, 검색 광고의 리드당 비용은 전체 미디어 평균보다 14% 낮은 것으로 확인됐습니다.
이와 더불어 Meridian의 최적화 시나리오에 따르면, 노브로커가 Google 광고 플랫폼에 대한 투자를 20% 이상 늘릴 경우 매출이 40% 이상 성장할 수 있는 것으로 나타났습니다.
이러한 측정 데이터 인사이트는 노브로커가 매매 비즈니스 카테고리의 ROI를 높이기 위한 데이터 기반의 마케팅 투자를 단행하는 데 도움을 줬습니다. 노브로커는 이후 다른 비즈니스 카테고리 최적화에도 Meridian을 활용할 계획입니다.
아쿨라쿠와 노브로커의 사례처럼, 여러분의 비즈니스도 Meridian을 활용해 마케팅 효과를 보다 통합적으로 측정하고, 데이터에 기반한 의사결정으로 마케팅 ROI를 극대화할 수 있습니다.
Meridian 관련 리소스와 개발자 문서를 확인해 지금 바로 마케팅 ROI 최적화를 시작해 보세요. 보다 구체적인 문의 및 상담을 원하시면 Google 인증 Meridian 파트너에게 문의해 주시기 바랍니다.
콘텐츠 기여자: 히로토시 나카하라(Hirotoshi Nakahara), 마케팅 효과 조사 담당 수석 매니저; 싯다르트 슈리바스타바(Siddharth Shrivastava), 지역 제품 전략 리드; 제임스 레이(James Lei), 중화권 측정 전문가; 이샤 푸리(Isha Puri), 인도 측정 전문가; 차이타냐 슈리바스타바(Chaitanya Srivastava), 비즈니스 및 마케팅 데이터 과학자, gTech Ads
