Durch gezieltes Onlinemarketing finden die passenden Kunden zu uns

Annette Hoffman und Elke Schilling gründeten das nachhaltige Modelabel "Alma & Lovis" und verkauften ihre Kreationen von Beginn an online. Inzwischen gibt es zwei Läden in Bonn und Köln. Durch Google Ads können die Unternehmerinnen online und offline neue Kunden erreichen.

Unsere Kunden sind kritischer und informierter als andere Kunden.

- Annette Hoffman, die mit Elke Schilling Alma & Lovis gründete.

Die Modedesignerin Annette Hoffman wollte eigentlich eine Pause machen. Nach zwanzig Jahren bei einem großen Unternehmen für nachhaltige Mode hatte sie sich eine kleine Auszeit vorgenommen. Dann aber erzählte ihr ein Bekannter von Bekleidungstechnikerin Elke Schilling, die eine Partnerin zur Gründung eines Modelabels suchte. Schilling und Hoffman leben beide in Bonn. Sie lernten sich kennen und sprachen über ihre Sorge um die Umwelt und den Wunsch, fair und ökologisch produzierte Mode zu schaffen. So entstand Alma & Lovis, das Bonner Label für nachhaltig produzierte Damenmode. Während der Name "Alma" aus Sicht der Gründerinnen die "Geschenke von Mutter Natur" beschreibt, steht "Lovis" für die "Kämpferinnen des Alltags".

"Wir haben eine erste Kollektion entworfen und begannen, sie in unserem Onlineshop zu verkaufen", erzählt Elke Schilling. Doch die Gründerinnen wollten sich nicht auf ihre Internetpräsenz beschränken. Sie reisten zu Messen für ökologische Mode und stellten Freundinnen und auch Freundinnen von Freundinnen ihre Kleidung vor. Die Entwürfe stießen auf Widerhall. Mehr und mehr Kundinnen fragten, ob es nicht auch ein Geschäft gebe, in dem man stöbern könne. Hoffman und Schilling reagierten und eröffneten ihr erstes stationäres Geschäft in Bonn und bald auch das zweite in Köln.

20 Prozent Anteil der Kundinnen in den stationären Geschäften, die Alma & Lovis auf Google Ads zurückführt.

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Online wie offline nutzen Elke Schilling und Annette Hoffman die Möglichkeiten des Onlinemarketing: Mit Google Ads machen sie auf ihren Webshop und auf ihre Ladenlokale aufmerksam. "Unser Bonner Geschäft liegt nicht gerade im Zentrum, sondern etwas außerhalb der City", sagt Annette Hoffman.

Wer nach nachhaltig produzierter Mode in Bonn oder Köln sucht, stößt fast unweigerlich auf Alma & Lovis.

"Viele Kunden finden erst nach einer gezielten Onlinesuche zu uns. Wir wissen, dass etwa 20 Prozent der Kundinnen in unseren Geschäften vorher online nach nachhaltiger Mode in Bonn oder Köln recherchierten. Dabei entdeckten sie auch unsere Suchanzeigen."

Die beiden Frauen hinter Alma & Lovis haben inzwischen erkannt, dass sich die Vertriebswege Online und Offline gut verbinden lassen. "Unsere Kunden sind kritischer und informierter als andere Kunden", sagt Annette Hoffman. Entsprechend detailliert sind die Fragen zu einzelnen Kleidungsstücken. Wo kommt das her? Wie wurde das produziert? Annette Hoffman und Elke Schilling kennen die Antworten. "Wir haben Baby-Alpaka-Pullover, bei denen wir wissen, wo das Tier lebt, von des- sen Haar die Wolle gesponnen wurde." Solche Produktdetails integrieren die Unternehmerinnen heute auch in ihrem Webshop. Auf diese Weise können Leser und potentielle Käufer die Geschichten hinter den einzelnen Kleidungsstücken auch bequem am Computer oder am Smartphone entdecken.

Elke Schilling und Annette Hoffman gehen das Onlinemarketing inzwischen so aufmerksam an wie die Kreation ihrer Kollektionen. Anfangs legten die beiden Frauen bei Google Ads sehr allgemeine Suchbegriffe wie "Mode" oder "Kleidung" fest. Dadurch fanden immer wieder auch Menschen mit falschen Erwartungen in den Webshop des Bonner Labels, die Zahl der Retouren stieg. Mittlerweile sorgen die Unternehmerinnen dafür, dass ihre Google Ads nur neben ergänzenden Begriffen wie "nachhaltig" oder "ökologisch" erscheinen. "Durch gezieltes Onlinemarketing finden die passenden Kundinnen zu Alma & Lovis", sagt Elke Schilling. "Egal ob online oder in Bonn oder in Köln."