Im Rahmen seiner Frühlingskampagne 2018 setzte sich eBay das Ziel, seine Marke im Relevant Set neuer Zielgruppen zu etablieren und mögliche Neukunden zu gewinnen. Dabei setzte einer der führenden globalen Online-Marktplätze verstärkt auf abverkaufsstarke Formate mit einem zielgruppenorientierten Targeting wie beispielsweise TrueView for Action, Bumper Ads und dem neuen Custom Intent Audience Targeting.
DIE ZIELE
Marke eBay im Relevant Set neuer Zielgruppen etablieren
Neukundengewinnung
DER ANSATZ
Einsatz von YouTube-Formaten TrueView for Action, Bumper Ads und Custom Intent Audiences
Die Herausforderung: Effiziente Neukundengewinnung
eBay ist ein führender globaler Online-Marktplatz, auf dem Neu- und Gebrauchtwaren ge- und verkauft werden und der Millionen Käufer und Verkäufer miteinander verbindet. Heute steht die Marke vor der Herausforderung, stärker als Online-Marktplatz mit über 80 Prozent Neuware wahrgenommen zu werden. Die Frühlingskampagne hatte das Ziel, die Marke eBay im Relevant Set der neuen Zielgruppen zu etablieren, um diese anschließend so effizient wie möglich als Neukunden zu gewinnen.
Die Vorgehensweise: Einsatz von abverkaufsorientierten Formaten
In enger Zusammenarbeit mit Mediacom entwarf eBay eine Strategie zur Nutzung abverkaufsorientierter Formate mit einem zielgruppenorientierten Targeting von Google, um mehr aktive Käufer zu gewinnen. eBay setzte u. a. auf die YouTube-Formate TrueView for Action und Bumper Ads, sowie 3rd Party Data und dem neuen Custom Intent Audience Targeting, um die Zahl der Conversions zu steigern. So war eBay in der Lage, die Zielgruppen mit hohem Potenzial zu definieren und diejenigen anzusprechen, die an seinen Waren und Serviceleistungen durch diverse Kaufsignale interessiert waren.
Die Ergebnisse: Conversion Rate über In-Stream-Format stieg um 830 Prozent
Der Wert des neuen Targetings machte sich bald bemerkbar. Custom Intent Targeting sorgte im Vergleich zu 3rd Party Targeting für einen erheblichen Anstieg. Die Conversion Rate vom Klick zum Neukunden über das In-Stream-Format stieg um 830 Prozent. Zudem generierte das Bumper Ad-Format eine Zunahme des attribuierten eBay-Warenkorbwerts um 421 Prozent. Der Einsatz von Bumper Ads und TrueView for Action in Kombination mit Custom Intent Audiences hat demzufolge zu einer erfolgreichen eBay-Kampagne beigetragen.
Partnerschaft mit Mediacom
Seit über 5 Jahren arbeitet die Media-Agentur Mediacom eng mit Google zusammen und entwickelt seither immer neue innovative Strategien für ihren Kunden eBay. Bei dieser erfolgreichen Kampagne bekam die Agentur sowohl bei der Planung, operativen Umsetzung als auch bei der Optimierung Unterstützung von Quisma. Dank ihrer Kenntnisse im Bereich datengetriebenes Marketing, setzte Mediacom bei der Kampagnenplanung neben YouTube-Performance-Produkten bewusst auf die Google-Such-Signale, die eine optimale Nutzeransprache auf YouTube ermöglichen.
"Mediacom hat uns mit dem neuen Custom Intent Audience Ansatz die perfekte Lösung geliefert. Eine gute Zusammenarbeit mit Mediacom und YouTube, auf die wir in Zukunft mehr aufbauen werden."
- Marc Schumacher, Chief Marketing Officer, eBay GmbH
