Dunkin 'Donuts se enorgullece de estar ahí para la gente que está en movimiento. Con oficinas en todo Nueva York, Dunkin ' quiso dar a los bebedores de café que se encuentran ocupados, la manera más rápida de encontrar una taza de café. Mira cómo Dunkin ' utiliza el motor de búsqueda para mostrar a los clientes, en tiempo real, los tiempos de espera en fila de todas las tiendas cercanas.
"Los consumidores deciden que quieren un café , buscan ' café cerca de mí ", y luego están apagados. Mobile nos puede poner en las manos del consumidor justo en el momento de decisión."
- Scott Hudler, VP of Global Consumer Engagement for Dunkin' Donuts
Micro-Momentos: El caso de Dunkin' Donuts
