En esta entrevista, Lance Batchelor, director ejecutivo de Domino's Pizza Group, explica el cambio en los comportamientos de los clientes y cómo influyen en la estrategia web de la empresa. Con un nuevo sitio en fase beta, la prioridad es ofrecer un servicio integrado y personalizado en sus sitios para ordenadores, sitios para móviles y aplicaciones. Con un 55% de su presupuesto de marketing invertido en el espacio digital y el 20% de las transacciones en móviles, estos recursos son de alta prioridad para Domino’s.
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