"Retailarity" (o "comerciabilidad") describe las condiciones en las que el comercio en tiendas y el aprendizaje automático se fusionan para transformar cualquier entorno en una oportunidad de compra. Descubre lo que esta nueva tendencia significa para tu empresa.
El término "omnicanal" se usa para describir la unión de los canales de venta tradicionales con una estrategia online. Sin embargo, no transmite totalmente cómo han mejorado las nuevas tecnologías el proceso de compra.
Un nuevo concepto, retailarity, trata de describir una experiencia de compra sin límites. Retailarity recurre a tecnologías de vanguardia, como la inteligencia artificial, la realidad virtual y el aprendizaje automático, para transformar cualquier superficie, entorno o dispositivo en un punto de venta bajo demanda y personalizado. Parte de la comodidad de las compras online y le añade la experiencia de la visita a una tienda física.
Cada vez está más cerca el día en el que electrodomésticos de uso cotidiano como los frigoríficos puedan encargarse de hacer la compra, y el Internet de las cosas contribuye a aumentar las posibilidades de retailarity. Estos cambios alejan a los consumidores de un modelo de comercio electrónico plano y los introducen en uno tridimensional. Los entornos de compras reales y virtuales impulsados por el aprendizaje automático se fusionan en retailarity para crear una experiencia tan sensorial como un paseo por un mercado tradicional y tan eficaz como las compras con un clic.
Consulta cómo avanza esta tendencia.
Hoy
Pat McGrath Labs fue la primera marca de productos de belleza en utilizar la plataforma Merchbar a través de Spotify como canal de ventas. Esta empresa independiente de cosméticos vendió una colección exclusiva del maquillaje que usa la cantautora y musa de la marca Maggie Lindemann en Merchbar a través de la página de la artista. Es la prueba de que cualquier empresa de entretenimiento online puede ser un canal de comercio electrónico con capacidades de retailarity.
Muy pronto
Muji ha abierto un hotel en China que es, en realidad, una tienda interactiva de los productos y el estilo de vida de la empresa. Todos los objetos del hotel se pueden comprar, desdibujando los límites entre lo que es un hotel, una tienda y un entorno de comercio.
En el futuro
Los altavoces activados por voz, como Google Home, nos permiten imaginar un futuro en el que los usuarios podrán preguntar al Asistente de Google qué productos tiene en stock la tienda más próxima. Por su parte, los escaparates virtuales van a revolucionar las compras online. La posibilidad de ver cómo sería tener un producto puede suponer la diferencia entre tramitar una compra o descartar los artículos que hay en el carrito.
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